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Il controllo di gestione negli enti locali. Il caso del comune di Selvazzano Dentro.

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4 • Distinguere tra valore proposto e valore riconosciuto • Tenere presente che la misurazione del valore proposto e del valore riconosciuto, va sempre riferita a un determinato periodo di tempo Il valore proposto è la somma delle utilità incorporate nei beni e nei servizi realizzati da un’azienda in un dato periodo ed è quindi la sintesi della qualità e quantità degli output prodotti per essere ceduti. Il valore proposto e gli obiettivi che attengono a esso sono facilmente identificabili e misurabili. Il valore riconosciuto è legato alla soddisfazione dei bisogni. Infatti, un bene o un prodotto vale non solo perché è stato prodotto, ma perché dei soggetti lo richiedono e utilizzandolo soddisfano un proprio bisogno. Il valore riconosciuto è quindi riassumibile come la capacità dell’azienda di soddisfare i bisogni attraverso l’esercizio della propria attività. La specificità del valore riconosciuto nelle Amministrazioni pubbliche risiede nel fatto che esse: “Entro i vincoli di compatibilità economica, debbano soddisfare contestualmente bisogni individuali e i bisogni collettivi, senza poter selezionare i segmenti di mercati più redditizi”. (MUSSARI 2010, pag.76) Inoltre, mentre per i servizi privati l’incontro erogatore-beneficiario avviene con consenso esplicito da parte del cliente, nel caso di prestazione di servizi da parte di enti pubblici questo difficilmente accade. E’ indispensabile rispondere in modo efficiente ed efficace alla domanda del servizio del singolo utente. Il consenso e l’approvazione dell’output non possono essere espressi per mezzo dei ricavi, che mancano, tuttavia possono essere coinvolti gli stessi utenti nei processi di definizione dei contenuti dei servizi, di determinazione e di misurazione della performance, misurando: il loro gradimento, l’efficienza, l’efficacia e la qualità del servizio pubblico reso. La performance 3 di un ente locale non si limita, però, alla qualità, all’efficienza e all’efficacia dei servizi resi. Il valore pubblico è qualche cosa di più. La dimensione sociale del valore pubblico va riportata alla capacità dell’ente di dare risposte per mezzo delle produzioni pubbliche ai bisogni collettivi della comunità di riferimento, che non è semplicemente la sommatoria del soddisfacimento individuale. 3 Per un approfondimento sulla performance delle AP vedere Mussari 2010 pag. 105 e seg
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Il controllo di gestione negli enti locali. Il caso del comune di Selvazzano Dentro.

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Informazioni tesi

  Autore: Diego Girolamo Manolli
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2010-11
  Università: Università degli Studi Ca' Foscari di Venezia
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia aziendale
  Relatore: Maria Bergamin
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 63

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Parole chiave

controllo di gestione
contabilità analitica
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