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Tecnologia, organizzazione e lavoratori: il caso studio dell'EM Group

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10 Thompson sottolinea come le diverse tecnologie si differenzino per il grado di standardizzazione degli input e output, ma anche dei processi di trasformazione. Nelle tecnologie a collegamento lineare ad esempio la standardizzazione è massima sia negli input e output che nei processi di trasformazione, il classico esempio sono le fabbriche di produzione che si servono di catena di montaggio. Le tecnologie di mediazione utilizzano invece input e output non standardizzati che si accompagnano a processi di trasformazione standardizzati, nelle banche e nelle assicurazioni ad esempio i clienti hanno necessità molto variegate, così come le soluzioni offerte possono essere molto articolate e personalizzate sulla base delle necessità del cliente, il processo che porta a concludere un contratto è tuttavia molto standardizzato con regole e procedure da seguire molto dettagliate. Nel caso delle tecnologie intensive si raggiunge invece il massimo della non standardizzazione sia negli input/output che nei processi di trasformazione, un caso esemplare è in questo caso il pronto soccorso di un ospedale. Forse volutamente Thompson non descrive la quarta tipologia, ovvero il caso di input/output standardizzati con processi di trasformazione non standard, poiché reputati poco efficienti. Allo stesso modo anche Charles Perrow [1967; 1986] propone un suo modello di analisi, questa volta però basato non sulla tecnologia dominante all’interno dell’organizzazione, quanto sulla variabilità e analizzabilità dei compiti come mezzo di differenziazione delle tecnologie. La variabilità descrive il numero di eccezioni rispetto allo standard che si verificano nell’applicazione della tecnologia; l’analizzabilità rispecchia la possibilità di spiegare con metodi analitici un’eccezione al suo verificarsi. In questo modo propone la seguente classificazione:
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Tecnologia, organizzazione e lavoratori: il caso studio dell'EM Group

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Informazioni tesi

  Autore: Fabrizio Deidda
  Tipo: Tesi di Laurea Magistrale
  Anno: 2016-17
  Università: Università degli Studi di Trento
  Facoltà: Sociologia
  Corso: Gestione delle organizzazioni e del territorio
  Relatore: Attila Bruni
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 121

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