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Il comportamento del consumatore

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6 1.2 Una materia interdisciplinare Le imprese hanno compreso che è necessario ridurre la distanza che separa la loro offerta dalla domanda espressa dal mercato. Questa scelta di puntare alla riduzione di tale gap per essere più vicine ai consumatori implica la necessità di conoscere i propri interlocutori sotto molteplici punti di vista. Quindi la conoscenza del consumatore passa attraverso la considerazione di questi differenti punti di vista, ad ognuno dei quali corrisponde una disciplina diversa, marketing, sociologia, psicologia, economia e antropologia, offrendo importanti elementi che, integrati, consentono di giungere ad un’analisi completa. Vi è inoltre la necessità di collegare le differenti osservazioni attraverso un comune filo conduttore perché queste, nella mente del consumatore, sono strettamente legate. 1.2.1 Un po’ di marketing... Il marketing concept ha fornito un importante impulso all’avvio di ricerche sistematiche sui modelli di comportamento del consumatore. Lo studio del comportamento del consumatore offre indicazioni importanti per rispondere ai principali quesiti del marketing: chi è il soggetto che acquista e quali sono le motivazioni che lo spingono ad acquistare. Le imprese riconoscono che il consumatore è in primo luogo un individuo caratterizzato da una serie di attributi di natura fisica, psichica e mentale che lo rendono un’entità unica dotata di una propria personalità, di un sistema di valori determinato e costantemente sollecitato dall’ambiente e da un sistema decisionale che gli consente di reagire agli stimoli provenienti dall’esterno e di produrne, a sua volta, di nuovi. E’ la funzione delle ricerche di mercato quella di fornire informazioni per ridurre l’incertezza relativa alle future reazioni dei consumatori verso il prodotto che sarà promosso. Le ricerche sul comportamento del consumatore forniscono idee per la segmentazione del mercato e per attività di marketing come: la pubblicità, la determinazione del prezzo e lo sviluppo del prodotto. Supporta la nascita di idee su come la strategia di marketing dovrebbe essere formulata e rafforzata. La stretta connessione tra analisi del consumatore e problematiche di marketing è evidente anche dai sottotitoli di testi sul comportamento del consumatore che sottolineano come in quei manuali sia data
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Il comportamento del consumatore

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Informazioni tesi

  Autore: Giampiero Zironi
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2000-01
  Università: Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Marcello Tedeschi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 121

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Parole chiave

psicologia economica
marketing
consumatori
comportamento dei consumatori

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