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Ecocity: un sito per la ''fidelizzazione'' di clienti

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19 3. Internet: una rete dai mille volti In questo capitolo viene presentata la rete Internet. Che cos’è, a che cosa serve, quali sono gli strumenti disponibili per meglio utilizzarla. 3.1. Come può essere definito Internet La rete Internet è in primo luogo uno strumento di comunicazione, infatti, è nata proprio per permettere la comunicazione e lo scambio di informazioni, che sono dello stesso tipo di quelle che un qualunque personal computer è in grado di utilizzare e manipolare: testi scritti, ma anche immagini e suoni digitalizzati e naturalmente programmi, ovvero insiemi di istruzioni che il computer potrà, a richiesta, eseguire. Internet è in primo luogo una rete di persone collegate attraverso i computer. La caratteristica forse fondamentale di Internet è quella di essere allo stesso tempo sia una risorsa informativa sia un luogo di interazione culturale, sociale, economica. 3.1.1. Internet come risorsa informativa Chi si collega ad Internet per la prima volta e inizia a “navigare” nella rete ha spesso un’idea molto vaga di quanta e quanto variegata sia l’informazione raggiungibile. È troppo limitativo e frustrante utilizzare Internet come un canale per raggiungere la singola risorsa informativa che interessa, poiché in Internet chiunque può mettere informazioni, che sono, generalmente, occasionali, non organizzate e disperse nella rete. Chi utilizza Internet solo per collegarsi da casa o dall’ufficio al catalogo di una biblioteca, o per scambiare un messaggio di posta elettronica con il collega o con l’amico lontano, sfrutta certamente potenzialità innovative di estremo rilievo e considererà la rete come uno strumento di lavoro utile e ormai perfino indispensabile. Finché non esplorerà in maniera più completa la complessità informativa di Internet, finché non inizierà in prima persona a utilizzare la rete per diffondere e non solo per raccogliere informazione, difficilmente potrà cogliere la vera portata della rivoluzione in atto e capirne i problemi, le difficoltà, le scelte che questa inevitabilmente comporta per il singolo e per la società nel suo complesso. Un aspetto centrale di questa rivoluzione e una delle principali ricchezze di Internet come risorsa informativa risiede nella vera e propria ragnatela di interconnessioni che possono essere stabilite fra il materiale diffuso attraverso la rete. 3.1.2. Internet come villaggio globale Ogni scambio informativo è una forma di interazione sociale, e la rete è dunque luogo di innumerevoli interazioni sociali. Ogni informazione immessa sulla rete, ogni pagina sul World Wide Web, ogni file reso disponibile alla comunità degli utenti costituisce una forma di interazione sociale. Generalmente si tratta di informazioni sociali “aperte”, in quanto si rivolgono a un
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Ecocity: un sito per la ''fidelizzazione'' di clienti

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Informazioni tesi

  Autore: Valentina Pitacco
  Tipo: Diploma di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università degli Studi di Milano
  Facoltà: Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali
  Corso: Informatica
  Relatore: Mario Italiani
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 194

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