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La selezione e la formazione on-line come supporto alla gestione del capitale intellettuale

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LA CONOSCENZA 7 Questo permetterà alle imprese di migliorare le proprie performance competitive, ma soprattutto costituirà il vero vantaggio per la società e determinerà la qualità della vita di ogni nazione industrializzata 15 . 1.2 Dati, informazione e conoscenza La conoscenza affonda le sue radici in tre aree principali, tutte da tenere in considerazione ogni volta che si vuole sviluppare una soluzione di Knowledge Management (gestione della conoscenza). Le persone acquisiscono conoscenze dalle loro esperienze, dalle competenze dei propri pari e dall’analisi dei dati aziendali. Dalla sintesi di questi tre elementi emergono nuove conoscenze e nuove opportunità. Ciò che caratterizza le strategie di Knowledge Management efficaci, è quindi una notevole capacità di gestire e promuovere tutte le seguenti fonti 16 : • I Dati Aziendali sono generalmente caratterizzati da una serie di fatti discreti concernenti gli eventi e il mondo. La maggior parte delle organizzazioni raccolgono quantità di dati significative in database altamente strutturati. Inoltre, molte società attingono da fonti esterne le informazioni demografiche, le statistiche competitive e di altra natura concernenti il mercato. L’attività centrale che fornisce valore aggiunto ai dati aziendali, consiste nella capacità di analizzare, di sintetizzare e, quindi, di trasformare i dati in informazioni e conoscenze. • Le Informazioni sono il risultato finale di un lavoro di individuazione e contestualizzazione delle esperienze e delle idee. Le informazioni, o esperienze esplicite, sono normalmente archiviate come contenuti semi- strutturati in documenti, posta elettronica, posta vocale e supporti multimediali. L’attività centrale che permette di aumentare il valore aggiunto delle informazioni, consiste nel gestirne il contenuto in modo che questo possa facilmente essere rintracciato e riutilizzato 15 P. F. Drucker, opera cit., pag.69. 16 www.microsoft.com/italy/industry/km/kmpratica_2.htm
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Informazioni tesi

  Autore: Alberto Boletti
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Roberto Pavesi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 324

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