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La selezione e la formazione on-line come supporto alla gestione del capitale intellettuale

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INTRODUZIONE II Il capitolo si conclude con un’analisi delle fonti da cui si genera conoscenza all’interno di un’azienda; essa può scaturire da informazioni provenienti dall’interno o dall’esterno dell’organizzazione, ad esempio da clienti e da attori istituzionali (fornitori, centri di ricerca, società di consulenza, ecc.). Il capitolo successivo ha come argomento guida la teoria della gestione della conoscenza: il Knowledge Management. Esso è una disciplina manageriale che studia la conoscenza aziendale e che permette di individuare le metodologie e gli strumenti atti alla sua gestione attraverso un approccio basato sull’innovazione culturale, organizzativa e tecnologica. Tale approccio è finalizzato allo sviluppo di capacità e competenze che permettano all’azienda di avere una maggiore competitività su un mercato, quello attuale, che sta contribuendo alla formazione di una società “globalizzata” in cui la concorrenza è “senza frontiere”. Nel capitolo si esaminano gli ambiti di applicazione di questa disciplina e brevemente le componenti principali che si devono considerare nell’attuazione di un programma di Knowledge Management: il processo della conoscenza, le dinamiche organizzative, la tecnologia disponibile e le strategie aziendali di gestione della conoscenza. Un approfondimento è svolto su quest’ultimo elemento attraverso la presentazione di alcune possibili strategie di Knowledge Management: il modello di integrazione, di collaborazione, di transazione ed esperto. Nella parte finale si studiano i possibili interventi di Knowledge Management a livello corporate e a livello aziendale, con i relativi strumenti e soluzioni, concludendo con la presentazione di un elenco dei possibili fattori di successo in un progetto di gestione della conoscenza. Nel terzo capitolo si considerano e si analizzano due delle componenti base del Knowledge Management: il processo della conoscenza e la tecnologia necessaria per attuarlo. All’interno di un’azienda esiste un mercato spontaneo della conoscenza formato da acquirenti, fornitori ed intermediari. Questo mercato possiede delle caratteristiche e delle regole e si pone alla base di un processo che ha inizio con la generazione di conoscenza, prosegue con la codificazione e il coordinamento, per giungere infine al trasferimento di conoscenza a tutti gli individui facenti parte dell’organizzazione. In questa sezione del lavoro si sono approfonditi tutti i livelli di questo processo, per arrivare alla conclusione che un ruolo importante è svolto dalla tecnologia. Essa infatti è presente in ciascuna delle fasi prese in considerazione e ha il ruolo di
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Informazioni tesi

  Autore: Alberto Boletti
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Roberto Pavesi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 324

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