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La selezione e la formazione on-line come supporto alla gestione del capitale intellettuale

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INTRODUZIONE III supportare tale processo, risultando però chiaro che l’Information and Communication Technology (ICT) non è la soluzione al problema, di più ampio raggio, come quello della gestione del sapere all’interno di un’impresa. Se alla base non vi è una cultura della conoscenza diffusa, l’acquisto di una qualsiasi piattaforma tecnologica non potrà certo portare all’azienda quel vantaggio competitivo ricercato. Il capitolo si conclude con l’analisi dei limiti della tecnologia e l’esposizione di un’iniziativa di Knowledge Management. Con il quarto capitolo termina la prima parte di questo lavoro dedicata alla gestione della conoscenza. Il capitolo infatti riprende l’ultimo elemento del Knowledge Management, ossia la struttura organizzativa, e in modo specifico la Learning Organization e la funzione svolta dai knowledge workers. Con Learning Organization s’indica un’organizzazione orientata all’apprendimento che offre ai propri dipendenti la possibilità di assumere il ruolo di lavoratori della conoscenza, cioè di knowledge workers. Il capitolo si apre esaminando il significato delle mappe mentali, in quanto strumenti utili a migliorare l’apprendimento delle persone e indirettamente l’apprendimento di tutta l’organizzazione; procede poi con lo studio dell’apprendimento organizzativo in tutti i suoi aspetti, a partire dai fattori ambientali che lo alimentano, passando poi ai vari livelli di apprendimento organizzativo possibile, per giungere infine alla creazione della Learning Organization. Altro concetto basilare nell’organizzazione basata sulla conoscenza è costituito dall’insieme delle competenze, ossia quelle capacità e risorse che un’azienda possiede in modo esclusivo permettendole di primeggiare nel mercato. Le competenze presentano delle caratteristiche precise ed uniche per ogni azienda: sono definibili, osservabili, misurabili e sviluppabili. E’ compito del management saperle individuare, sviluppare continuamente e preservarle all’interno dell’organizzazione. Compito questo che può essere svolto dai lavoratori della conoscenza, i quali devono possedere delle capacità e abilità superiori agli altri dipendenti. Sono loro a dover gestire e diffondere la conoscenza e le competenze a tutta l’organizzazione. Si giunge così alla seconda parte dell’elaborato che prende in analisi il Capitale Intellettuale, vale a dire il materiale intellettuale che è stato formalizzato, incapsulato e usato come leva per produrre un patrimonio di maggior valore. In azienda si trovano due tipi di capitale: tangibile e intangibile. Il primo è dato dal capitale finanziario o strutturale dell’organizzazione, mentre il secondo è costituito
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La selezione e la formazione on-line come supporto alla gestione del capitale intellettuale

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Informazioni tesi

  Autore: Alberto Boletti
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Roberto Pavesi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 324

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