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Il processo di outsourcing ed il modello ASP. Un’analisi del mercato assicurativo

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6 PREMESSA Il presente lavoro è in parte basato sull’esperienza professionale da me maturata dal dicembre 1999 ad oggi, inizialmente come direttore marketing presso la ADV Media S.a.s. di cui ero socio fondatore, successivamente presso la IES Insurance Engineering Services S.r.l. dove ho ricoperto lo stesso ruolo nella divisione Information & Communication Technology fino al marzo 2002. Nel suddetto periodo la IES si componeva di tre divisioni, due legate al settore assicurativo, il “Loss Adjusting” ed il “Risk Engineering”, ed una ai servizi ICT 1 . Dal marzo scorso, l’intera divisione ICT, a seguito di un processo di spin off, è entrata a far parte della ALL SYSTEMS S.r.l., azienda specializzata nella fornitura di servizi di implementazione e consulenza ICT alle aziende ed in particolare al settore assicurativo. Occupandomi delle strategie di marketing, nonché della fase progettuale dei prodotti offerti e dei processi aziendali dei clienti delle suddette società, ho ritenuto utile impostare il presente lavoro sulle opportunità che l’outsourcing può generare ad aziende che offrono servizi nei settori ICT, con particolare attenzione ai servizi ASP 2 . Nello specifico tratterò lo sviluppo dell’outsourcing nel settore assicurativo, con particolare riferimento al processo di liquidazione dei sinistri ed alle caratteristiche peculiari di tale attività. L’esperienza sul campo è stata integrata con studi scientifici sia in ambito aziendale sia in ambito accademico, attraverso l’analisi delle pratiche manageriali più innovative e della letteratura economica di riferimento. 1 ICT: Information & Communication Technology 2 ASP: Application Service Provider
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Il processo di outsourcing ed il modello ASP. Un’analisi del mercato assicurativo

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Informazioni tesi

  Autore: Marco Vallario
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università degli Studi di Torino
  Facoltà: Scienze Politiche
  Corso: Scienze Politiche
  Relatore: Aldo Enrietti
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 171

FAQ

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Parole chiave

asp
bpo
esternalizzazione
outsourcing
settore assicurativo
application service provider
business process outsourcing
mercato assicurativo

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