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Il processo di outsourcing ed il modello ASP. Un’analisi del mercato assicurativo

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15 I.2 Una prima definizione di outsourcing Con quest’accezione indichiamo “l’assegnazione stabile ad un fornitore esterno della gestione operativa di una o più funzioni aziendali con responsabilità totale dei risultati”(Boisseau 1990), ma a differenza delle normali forniture, l’outsourcing costituisce qualcosa di maggiormente complesso rispetto ad un contratto di fornitura, sia per ciò che riguarda le modalità operative, sia per ciò che riguarda gli investimenti che ne derivano; pertanto è necessario integrare questa prima definizione con una seconda che descrive l’outsourcing come “modalità di organizzazione esterna dei servizi per la cui attuazione è necessario formalizzare tra l’impresa che esternalizza (l’outsourcee) ed una società già operante in quel settore specifico (l’outsourcer), una serie di contratti associativi e/o di scambio che impegnano le parti in investimenti congiunti ed in forme di collaborazione sul piano della progettazione e/o della produzione dei servizi oggetto dello scambio stesso” (Giacomazzi 1998). Quel che differenzia l’outsourcing da un normale processo di fornitura, è la titolarità delle responsabilità del processo esternalizzato. Infatti, mentre per un processo di fornitura l’azienda non esternalizza anche il controllo della stessa all’azienda appaltatrice, attraverso l’outsourcing, l’azienda che ne fa uso terziarizza completamente sia la gestione sia la titolarità del processo ad un’azienda denominata outsourcer che grazie alle elevate competenze tecniche gestirà in primis le scelte operative da attuare nella produzione.
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Il processo di outsourcing ed il modello ASP. Un’analisi del mercato assicurativo

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Informazioni tesi

  Autore: Marco Vallario
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università degli Studi di Torino
  Facoltà: Scienze Politiche
  Corso: Scienze Politiche
  Relatore: Aldo Enrietti
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 171

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Parole chiave

asp
bpo
esternalizzazione
outsourcing
settore assicurativo
application service provider
business process outsourcing
mercato assicurativo

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