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I covered warrants - Strumento e mercato in Italia

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Master in Internet Banking 2001/2002 Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano – Intesa Learning II Tali procedure mi hanno consentito di utilizzare sia i programmi di archiviazione e gestione informatica della documentazione (il passaggio da cartaceo a supporto ottico informatico è affidato da IntesaTrade in outsourcing) sia quelli di gestione amministrativa delle posizioni-clienti. L’attività del back -office amministrativo e del Customer Care è supportata, infatti, dall’utilizzo congiunto di d ue software di gestione: un sistema gestionale-informativo di contabilità e tesoreria (EXTRA! Personal Client – Host I-Trade) ed un sito di gestione più propriamente amministrativa, visualizzabile dall’operatore attraverso un comune browser, quale Netscape o Internet Explorer. Il sistema di interrogazione Host I-Trade, già utilizzato presso Caboto IntesaBCI SIM S.p.A., consente la visualizzazione e stampa di ogni dato informativo relativo alla posizione contabile (titoli e liquidità) e fiscale sia del cliente che del rapporto . Su questo sistema vengono contabilizzate tutte le operazioni da e verso IntesaTrade, relative sia alla liquidità che ai titoli (girotitoli, giroconto, bonifici, ordini di compravendita, ritenute fiscali, accredito dividendi, trasferimenti titoli, prelievo commissioni); la visualizzazione di queste operazioni da parte degli utenti IntesaTrade avviene proprio grazie ad un continuo e reciproco processo di aggiornamento dati, che passano da Host al sito pubblico, nel caso di operazioni contabilizzate, viceversa, nel caso di operazioni dispositive da parte dei clienti. Il sito di gestione amministrativa ha una doppia utilità: innanzitutto, permette di visionare, gestire e modificare tutte le informazioni attinenti alla “storia” del cliente, dall’anagrafamento come “Free Member” all’eventuale chiusura del rapporto. La seconda funzione utile del sito amministrativo consiste nella possibilità di accedere alla home page di ciascun cliente, consentendo, in sostanza, di visualizzare le stesse informazioni e videate che appaiono al cliente successivamente all’inserimento del nickname e della password personali. L’attività svolta, invece, presso il Customer Care mi ha permesso di interfacciarmi, nella risoluzione di problematiche connesse all’operativ ità dei clienti, con gran parte dei settori della società, dal back-office titoli (operazioni sul capitale, trasferimento titoli, stacco dividendi e relativo regime fiscale) all’Ufficio Gestione, Prelievi e Versamenti (verifica bonifici in entrata e in uscita), dalla Businness Unit (test della nuova piattaforma per trader professionali T3) all’assistenza informatica interna ed esterna (segnalazione problemi su quotazioni, anagrafica titoli, funzionalità grafiche ed informative del sito pubblico).
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I covered warrants - Strumento e mercato in Italia

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Informazioni tesi

  Autore: Emiliano Sisto
  Tipo: Tesi di Master
Master in Master Universitario in Internet Banking
Anno: 2003
Docente/Relatore:
Istituito da: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 32

FAQ

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