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Il controllo di gestione nell'era digitale: la rilevanza dei sistemi informativi integrati

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ma anche per le unità organizzative beneficiarie di questo servizio, le quali altrimenti non potrebbero monitorare l’effettiva dinamica economico-finanziaria dell’area aziendale di proprio interesse 18 . Uno dei punti di forza dei sistemi ERP è quello di associare alla maggior parte degli eventi aziendali una registrazione contabile; infatti il sistema ERP è in grado di fornire informazioni utili per diversi scopi decisionali, alimentando automaticamente i vari sotto-archivi, ecc., ma solo se i dati sono stati forniti fin dalle prime fasi del processo di gestione delle informazioni di un determinato “corredo informativo” 19 . Questo richiede inevitabilmente una rilettura amministrativa di tutte le attività svolte all’interno dell’azienda; l’immediata conseguenza è che bisogna riuscire a far accettare alle altre funzioni una serie di vincoli al loro modo di operare conseguenti ad alcune specifiche esigenze amministrative 20 . Possono sorgere problemi di risoluzione di eventuali conflitti tra l’area controllo di gestione e le altre aree aziendali; diventa necessario quindi escogitare dei meccanismi per mediare le esigenze più propriamente amministrative con quelle delle altre funzioni 21 . Un modo per risolvere tali conflitti, 18 A questo tema si ricollegano delle problematiche tipicamente oggetto del controllo di gestione, ovvero il carattere motivante o stressante dell’informazione di costo, che implica un certo tipo di responsabilità, la quale appunto può essere avvertita da alcuni individui come fattore motivante, da altri come elemento di pressione. Cerbioni Fabrizio, Antonelli Valerio, “Il budget nel sistema di controllo di gestione”, Torino, Giappichelli, 2000, p.67 ss. Alcuni sottolineano come “l’effetto motivante del decentramento delle informazioni e delle conoscenze finanziarie” rientri tra gli elementi che caratterizzano il nuovo modo di operare del controller. Sponga Sabrina, “Il controller: prospettive di evoluzione del ruolo in relazione ai mutamenti aziendali”, disponibile alla pagina web www.beycon.it. 19 Agliati Marco, “I sistemi amministrativi integrati: caratteristiche funzionali e strategie di configurazione”, Egea, Milano, 1999, p.65 20 Agliati Marco, Meloni Gianluca, Meregalli Severino, Songini Lucrezia (2000), “L’impatto degli ERP sull’attività amministrativa: una promessa mantenuta?”, cit., p.16 21 Certamente è necessario impegnarsi per “vincere la reticenza alla collaborazione tipica delle imprese italiane, nelle quali ognuno presidia strenuamente la propria area di competenza e vive con disagio anche il semplice spiegare agli altri, all’interno dell’impresa, i processi e le attività svolte”. Agliati Marco, Meloni Gianluca, Meregalli Severino, Songini Lucrezia (2000), “L’impatto degli ERP sull’attività amministrativa: una promessa mantenuta?”, cit., p.16-17. Se esiste reticenza nel comunicare all’interno dell’azienda stessa, l’atteggiamento delle aziende italiane verso indagini conoscitive è di totale chiusura; ne costituisce un esempio interessante una ricerca sulle attività di controllo condotta da Ernesto Villa. Il campione di riferimento era costituito da 500 aziende ubicate prevalentemente nei distretti industriali del nord, aventi forma giuridica di società di capitale e presenti, con un proprio sito, in internet. Si noti “la preferenza accordata a realtà aziendali particolarmente sensibili all'innovazione tecnologica e quindi attese essere maggiormente dinamiche da un punto di vista gestionale”. Il questionario inviato riguardava elementi dimensionali, tipo di attività, classi, famiglie e numero di prodotti, strumenti di rilevazione in uso (software gestionale integrato di contabilità ordinaria e analitica, software gestionale per contabilità generale e tools di office automation per controllo di gestione, solo contabilità generale), numero addetti all'attività di controllo, tipologia della reportistica e frequenza, metodologie di contabilità industriale utilizzate, esistenza budget, importanza attribuibile alle attività di controllo. I tempi di compilazione non superavano i cinque, dieci minuti. Al questionario ha risposto meno del 5% delle società interpellate. circa il 10% ha invocato il diritto alla privacy o ha chiesto di rispondere tramite posta ordinaria “perché non rientra nelle procedure dell'azienda
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Informazioni tesi

  Autore: Maria Grazia Cafagna
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università degli Studi di Pisa
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Rosella Ferraris Franceschi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 375

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Parole chiave

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business intelligence
database
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executive information system
internet
management information system
sap
sistemi informativi integrati
controllo di gestione

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