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Nuove strategie competitive e processi localizzativi delle grandi catene alberghiere. Il caso Accor

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CAPITOLO 1 SISTEMA TURISTICO 4 CAPITOLO 1 IL SISTEMA TURISTICO 1.1. Considerazioni preliminari I continui cambiamenti e una rapida variabilità dell’ambiente socio- economico, l’innovazione tecnologica e la globalizzazione dei mercati provocano dei rilevanti mutamenti nei contenuti e nelle metodologie di ricerca di economia dell’impresa. In tale contesto, appaiono rilevanti le innovazioni realizzate dalle imprese di produzione di servizi turistici per adeguare il sistema d’offerta ai mutevoli ed articolati bisogni espressi dalla domanda. Ciò che colpisce di più è proprio il profondo cambiamento della domanda, provocato da una evoluzione del fenomeno turistico: nell’arco di un secolo quella che era considerata un’attività di elitè, tipica delle classi più agiate, si è trasformata in un fenomeno di massa. Questi cambiamenti radicali non hanno riguardato soltanto la struttura del servizio ricettivo, affiancando al pernottamento tutta una gamma di servizi complementari, ma anche l’organizzazione stessa dell’offerta. Sono, inoltre, apparsi sul mercato nuovi attori: gli intermediari, che hanno progressivamente ampliato la loro sfera di influenza, fino ad assumere una posizione di assoluto rilievo. Ciò premesso, si può affermare che le componenti fondamentali dell’impresa turistica sono (G. Sancetta, 1995): - risorse naturali e ambientali; - beni culturali; - sistema generale dei servizi; - servizi erogati dalle imprese turistiche. Quando si parla di servizi erogati dalle imprese pubbliche solitamente si fa riferimento a quattro rami di attività (S. Madonna, 2001):
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Informazioni tesi

  Autore: Andrea Castellani
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2002-03
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Attilio Celant
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 173

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