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Evoluzione strategico organizzativa del Gruppo Ferrovie dello Stato S.p.A.

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7 Il secondo capitolo richiama il ruolo fondamentale e deter- minante svolto dall’Unione Europea nel cambiamento con diverse di- rettive sullo sviluppo delle ferrovie comunitarie, sulle infrastrutture e sulla sicurezza. Il terzo capitolo richiama i passi salienti del cambiamento organizzativo di una struttura già fortemente accentrata, burocratizzata che avvia un decentramento su base territoriale e di business, definisce un posizionamento strategico, si focalizza sul core business, crea un gruppo di imprese in un progetto sinergico e vede nella qualità perce- pita e nella soddisfazione dell’utente, “promosso” cliente, il percorso per giungere alla creazione di valore. Il quarto capitolo di concentra sul tema delle risorse umane, in chiave essenzialmente organizzativa: è evidente che per un’azienda di servizi che “progetta” un orientamento al cliente ed alla creazione di valore la risorsa umana assume un ruolo, seppure in una visione si- stemica, assolutamente determinante. Nel capitolo si accenna al complesso processo, sviluppato in coerenza con il cambiamento organizzativo in corso, di revisione e messa a punto di sistemi di valutazione delle posizioni di lavoro, dei meriti e del potenziale, di sistemi retributivi, di incentivazione, di svi- luppo del personale; sono stati altresì ricordati i programmi di mobili- tà, di addestramento e di formazione ai diversi livelli ma anche gli in- terventi sugli aspetti più legati agli atteggiamenti ed ai comportamenti stimolando l’orientamento delle persone in azienda nella direzione di- visata dalle strategie.

Anteprima della Tesi di Niccolo Tuccimei

Anteprima della tesi: Evoluzione strategico organizzativa del Gruppo Ferrovie dello Stato S.p.A., Pagina 2

Tesi di Laurea

Facoltà: Economia

Autore: Niccolo Tuccimei Contatta »

Composta da 189 pagine.

 

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Disponibile in PDF, la consultazione è esclusivamente in formato digitale.