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Un caso di business process reengineering: il flusso di documenti in azienda Anas

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UN CASO DI BPR: IL FLUSSO DI DOCUMENTI IN AZIENDA ANAS Tesi di laurea di Richard Curatolo 5 CAPITOLO 1 INTRODUZIONE Lo studio effettuato in questa tesi si propone di analizzare, tramite strumenti informatici innovativi di simulazione, l’impatto delle nuove tecnologie in un processo aziendale esistente, allo scopo di ingegnerizzare ed eventualmente reingegnerizzare il sistema. Un tipico intervento di reingegnerizzazione si articola in tre fasi fondamentali. Nella prima, si costruisce, innanzitutto, lo scenario attuale (As-Is), che caratterizza la struttura organizzativa; si procede, quindi, alla valutazione delle esigenze e delle motivazioni che giustificano un intervento di reingegnerizzazione e si definiscono gli obiettivi che si vogliono conseguire; infine, si selezionano i processi rilevanti sui quali focalizzare l’intervento suddetto. Nel nostro caso, la creazione di un modello del sistema esistente e la misurazione delle sue prestazioni sono state effettuate tramite il software “GRADE”, che è in grado di realizzare un modello virtuale adatto al tipo di processo studiato, il flusso di documenti all’interno di un’azienda. Nella seconda fase, le attività sono finalizzate alla costruzione di nuovi possibili scenari dell’organizzazione (To-Be). Un siffatto scenario viene creato basandosi sulla selezione di una o più alternative, alla situazione esistente, considerando le risultanze della fase As-Is e le richieste di cambiamento. La valutazione dello scenario proposto è stata eseguita con il ricorso al suddetto software di modellazione e di simulazione dei processi. Nell’ultima fase, si provvede alla creazione di presupposti per procedere all’automazione dei processi modellati durante il To-Be. L’implementazione richiede un accurato studio di fattibilità, di cui non ci occuperemo in questo scritto, e, spesso, comporta l’integrazione del sistema informativo preesistente, con un sistema di automazione dei flussi di lavoro. Nel caso considerato, l’obiettivo che si vuole raggiungere è il miglioramento del processo attuale, questo comprende: ‰ la diminuzione del tempo di erogazione del servizio (Lead Time); ‰ una migliore utilizzazione delle risorse; ‰ la modernizzazione delle strutture tecnologiche dell’azienda; ‰ una riduzione dei costi del processo.

Anteprima della Tesi di Richard Curatolo

Anteprima della tesi: Un caso di business process reengineering: il flusso di documenti in azienda Anas, Pagina 1

Tesi di Laurea

Facoltà: Ingegneria

Autore: Richard Curatolo Contatta »

Composta da 94 pagine.

 

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Disponibile in PDF, la consultazione è esclusivamente in formato digitale.