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Il ruolo della firma digitale e delle tecnologie di sicurezza informatica nella ridefinizione dei processi aziendali

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16 1.2 L'Evoluzione dell'Azienda e del suo Sistema Informativo Il sistema informativo cambia nel tempo con l'evolversi dell'azienda e delle tecnologie. L'automazione in azienda ha avuto uno sviluppo storico che può essere riassunto in alcune fasi successive. La cosiddetta fase EDP (Electronic Data Processing System) è quella dei grandi mainframe, con procedure basate sull'elaborazione batch e sul data collection; in questa fase l'introduzione del calcolatore avviene con lo scopo di meccanizzare procedure di tipo amministrativo, migliorando la produttività del lavoro impiegatizio. La seconda fase, detta fase MIS (Management Information System), si basa sul presupposto di automatizzare o agevolare il più possibile le attività burocratiche dei livelli esecutivi dell'azienda, ma al contempo di informare i manager sull'andamento delle attività operative di cui hanno la responsabilità, affiancando alle procedure tradizionali applicazioni di reporting e di tipo statistico. L'attenzione si sposta dai dati alle informazioni, che vengono rivolte soprattutto al management intermedio. Nel frattempo la tecnologia hardware e anche il software si evolvono a seguito della rivoluzione informatica degli anni Ottanta, ma anche l'attività di direzione aziendale diventa sempre più complessa palesando esigenze informative insospettabili in precedenza. La risposta a queste mutate esigenze è offerta dai DSS (Decision Support System) che aprono la terza fase evolutiva. Con i DSS, l'attenzione si focalizza sulle decisioni e sul processo decisionale all'interno dell'azienda e l'accento si pone sulla flessibilità, sull'adattabilità e sulla necessità di risposte rapide. A differenza dei MIS, i DSS prevedono processi gestiti direttamente dagli utenti, ovvero di coloro che se ne devono servire; inoltre, le informazioni rilasciate riguardano attività in cui gioca un ruolo determinante la discrezionalità del decisore. In questa fase si pongono i presupposti che interessano la fase successiva, che è poi quella in atto, dell'impiego dell'intelligenza artificiale. Il punto principale che segna il distacco rispetto ai periodi precedenti è la riconosciuta necessità di disporre di strumenti appositamente creati per il supporto decisionale. Nelle fasi EDP e MIS i sistemi informatici erano orientati alla meccanizzazione di alcuni processi amministrativi e solo in un secondo momento i risultati delle elaborazioni venivano adattati il più possibile alle esigenze del management, fornendo solo un supporto informativo, quindi un contributo limitato all'intero processo decisionale e alle difficoltà insite in esso.
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Il ruolo della firma digitale e delle tecnologie di sicurezza informatica nella ridefinizione dei processi aziendali

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Informazioni tesi

  Autore: Federica Zappone
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2002-03
  Università: Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Fortunato Pigni
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 284

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