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Analisi economico gestionale di un sistema di e-learning: modelli simulativi

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11 quindi una crescita dei costi di formazione, con il rischio che gli investimenti fatti non hanno permesso il raggiungimento degli obiettivi prefissati. La soluzione Per offrire un miglior servizio ai clienti e per limitare i crescenti costi di formazione, si è cercato di trasformare la formazione in un self-service di tipo just-in-time, in modo tale che il personale possa formarsi quando ne ha bisogno. La società si è dotata quindi di un'infrastruttura di e-Learning (myLearning.accenture.com), che essendo incentrata sul cliente dovrebbe permettere di rispondere alle varie esigenze di formazione. Questa piattaforma realizzata dalla Docent, non andrà a sostituirsi del tutto alla formazione di tipo classico. Accenture, infatti, ha suddiviso i suoi piani di formazione in un 30% da svolgersi in aule tradizionali (formazione classica), ed il rimanente 70% tramite e- Learning. La piattaforma di e-Learning, essendo personalizzabile, si adegua al meglio alle esigenze del formando ed offre corsi diversi secondo il ruolo ricoperto e delle competenze possedute. Il sistema di e-Learning, inoltre, è collegato a tutte le varie aree dipartimentali di Accenture ed ogni giorno è utilizzato da circa 800 persone, ma si stima che entro la fine del 2002, gli utenti che avranno acceduto al sistema saranno oltre 71.000. Caso 2 – Il Caso Edsl (Enel Distance Learning System) (Fonte: Sfera – Gruppo Enel) Lo scenario Sfera è la corporate university del Gruppo Enel, dedicata ai processi di formazione e di valorizzazione delle risorse umane attraverso l'offerta di percorsi di apprendimento integrati e personalizzati, sia in aula sia a distanza. Il problema A Sfera è stato chiedo di progettare e gestire EDLS (Enel Distance Learning System): un ambiente integrato (LMS) per l'erogazione di percorsi formativi online, che consente di studiare senza interrompere le normali attività lavorative. Il sistema dovrebbe fornire i servizi di formazione on line ad oltre 50.000 dipendenti del Gruppo collegati per mezzo di una Intranet aziendale collegati da oltre 1200 sedi presenti su territorio nazionale, e dovrebbe arricchirsi continuamente di numerosi servizi di supporto on line e di strumenti editoriali aggiornati e di facile consultazione: dizionari linguistici e idiomatici, dizionari enciclopedici, recensioni, dossier, interviste, test e magazine.
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Analisi economico gestionale di un sistema di e-learning: modelli simulativi

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Informazioni tesi

  Autore: Carlo Perich
  Tipo: Tesi di Dottorato
Dottorato in Ingegneria Economico Gestionale
Anno: 2003
Docente/Relatore: Agostino La Bella
Istituito da: Università degli Studi di Roma Tor Vergata
Dipartimento: Dipartimento Informatica e Sistemi di Produzione
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 302

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