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La banca multicanale e il CRM

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21 riguardano la produttività, la dinamica dei prezzi, le relazioni verticali fra le imprese. Per quanto riguarda la produttività, una delle tesi sostenute 15 ritiene che la maggior efficienza delle industrie che producono le nuove tecnologie determini un incremento nella total factor productivity. Tuttavia l’argomento è oggetto di discussione, soprattutto negli Stati Uniti, dove si sta avallando l’ipotesi che i maggiori guadagni di produttività determinati dall’utilizzo delle nuove tecnologie siano semplicemente il riflesso dei maggiori investimenti effettuati 16 . Circa gli effetti indotti sulla dinamica dei prezzi, ci si è domandati se le nuove tecnologie possano indurre una riduzione dell’inflazione, in considerazione della diminuzione dei costi di ricerca e di gestione scorte, dell’abbassamento delle barriere all’entrata e il conseguente aumento della concorrenza, del miglioramento qualitativo e la continua discesa dei prezzi dei prodotti dell’ICT. Le verifiche empiriche a sostegno di questa tesi sono ancora deboli, soprattutto in Europa, dove il fenomeno è relativamente nuovo. 15 Si veda Desario (2000), op. cit. 16 A questo proposito, Desario (2000) cita il riferimento a Gordon, L.J. (2000).

Anteprima della Tesi di Alessandro Del Forno

Anteprima della tesi: La banca multicanale e il CRM, Pagina 15

Tesi di Laurea

Facoltà: Economia

Autore: Alessandro Del Forno Contatta »

Composta da 285 pagine.

 

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Disponibile in PDF, la consultazione è esclusivamente in formato digitale.