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Assessment Center. La fase del feedback.

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6 Questo lavoro si propone di esplorare sul campo i diversi approcci delle aziende nell’utilizzo della metodologia di Assessment Center, e più specificatamente, nell’interpretazione aziendale della fase di feedback, momento forse più importante ai fini della trasparenza e, in quanto tale, fonte di numerosi elementi di criticità. La prima parte del lavoro è di natura teorica. Nel primo capitolo viene inquadrato il contesto odierno del mercato delle risorse umane, evidenziando l’importanza che queste rivestono ai fini dello sviluppo delle organizzazioni. Si pone poi l’accento sul concetto di meritocrazia e si svolge una rassegna dei principali oggetti di valutazione delle aziende: posizioni, prestazioni e potenziale. Nel secondo capitolo viene presentato l’Assessment Center, dalle origini agli sviluppi operativi. Vengono descritte le varie fasi del processo, dalla progettazione all’implementazione, soffermandosi sulla fase del feedback. Nel terzo capitolo viene discusso il feedback come un probabile strumento di trasparenza, attraverso il significato che la cultura aziendale gli attribuisce in termini di potere. La seconda parte del lavoro è di natura operativa: l’indagine. Nel quarto capitolo infatti, viene pianificata l’indagine attraverso la premessa dell’obiettivo, la scelta dello strumento e la presentazione dei soggetti. Il quinto capitolo si apre con una descrizione dei risultati ottenuti e si chiude con due tabelle che, riassumendo i contenuti, rendono prontamente evidente il confronto sulle aree esplorate. Infine il sesto e il settimo capitolo sono rispettivamente dedicati alla discussione critica dei risultati emersi e ai commenti finali di quest’indagine che, avendo una scopo meramente esplorativo, non ha la pretesa di proclamare alcun verdetto finale ma, di stimolare successivi approfondimenti della conoscenza.
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Informazioni tesi

  Autore: Gianni Carchiolo
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1999-00
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Psicologia del lavoro e delle organizzazioni
  Relatore: Francesco Avallone
Coautore: Emanuela Del Pianto
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 98

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