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Il marketing nella new economy

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3 definire una definizione nel 1960 ““è la gestione delle attività aziendali che indirizzano il flusso dei beni e servizi dal produttore al consumatore.”” Si può notare che questa definizione si limita a porre l’enfasi – in modo peraltro generico- sulla gestione del flusso di beni o servizi, senza menzionare le sue finalità (per l’impresa o per i clienti) né i suoi contenuti ”2. Oggi una definizione che evidenzia maggiormente che cosa sia divenuto il marketing la dobbiamo a Kotler “ il marketing è un’attività umana diretta a facilitare ed a realizzare gli scambi…Marketing significa tentare di realizzare scambi potenziali allo scopo di soddisfare bisogni ed esigenze umane. Torniamo così alla nostra definizione di marketing come attività umana diretta a soddisfare bisogni ed esigenze attraverso processi di scambio ”3. È in questa descrizione che seppur di diversi anni fa, forse viene racchiuso il cuore del significato di ciò che oggi è marketing. Kotler in sostanza pone l’accento su un elemento che via via è diventato sempre più importante: il consumatore. Se prima la vecchia gestione economica dell’impresa si basava sulla produzione e solo in seguito si poneva l’accento sulla vendita, oggi sono fortemente presenti fattori ampiamente tenuti in considerazione come:  la psicologia del consumatore;  l’individuazione dei bisogni e la successiva produzione del bene e/o servizio per la soddisfazione degli stessi;  l’assistenza post-vendita e anche la creazione di bisogni (bisogni indotti) per la successiva soddisfazione attraverso la creazione del prodotto adeguato. Possiamo dedurre infine, che la creazione del prodotto e prima ancora del concept di prodotto, sono il risultato di studi attenti e valutazioni ponderate. Queste analisi si fondano su una classificazione di dati scientificamente interpretati, riguardanti abitudini, bisogni e desideri del nostro cliente. La 2 Marco Raimondi ‘marketing del prodotto servizio’ (2009) ulrico hoepli, Milano pag. 108 3 Kotler Philip ‘marketing management’ (1976) Isedi, Torino pag. 5
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Il marketing nella new economy

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Informazioni tesi

  Autore: Alessandro Milano
  Tipo: Tesi di Master
Master in Marketing Management
Anno: 2010
Docente/Relatore: Michele Petrocelli
Istituito da: Università Telematica Guglielmo Marconi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 103

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