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La gestione della comunicazione istantanea in un portale della conoscenza

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Capitolo I Introduzione 5 Un conto comunicare, un conto collaborare La rapida crescita avvenuta in questi ultimi anni nel mercato della video e data conferenza rappresenta una buona testimonianza dei vantaggi sul piano dei costi e del bisogno di portare informazioni presso gli utenti e non viceversa. Esiste però una differenza sostanziale tra comunicazione e collaborazione. Se propriamente installati, gli strumenti per la collaborazione interattiva possono infatti offrire a un’organizzazione vantaggi sul piano dell’efficacia e della riduzione dei costi ottimizzando i processi interattivi di project management. Le soluzioni che sfruttano le tecnologie Internet forniscono dunque valide opzioni per la collaborazione elettronica che possono essere estese ulteriormente per coinvolgere nei processi anche fornitori o vendor esterni. Ecco che negli anni passati abbiamo assistito al sorgere dei portali aziendali. Il loro utilizzo permette alle aziende di migliorare la disponibilità delle informazioni nell’ambito del worflow e del decision making 7 quotidiano, ma può in alcuni casi richiedere tempi e costi di implementazione elevati. E alcune aziende non sembrano avere le risorse economiche o le competenze tecniche necessarie a installare e gestire queste soluzioni. Ecco che alcuni vendor offrono insieme al prodotto anche la consulenza per studiare la migliore soluzione in base alle caratteristiche dell’azienda utente. Inoltre hanno costruito offerte con semplici client basati su browser Web (ormai uno standard universale) che consentano di ridurre il training dei dipendenti e abilitare rapidamente la produttività. E siccome molti vendor hanno previsto versioni dei loro prodotti erogabili anche in modalità remota, le aziende con determinate esigenze sul piano delle funzionalità possono beneficiare di tempi di start-up più rapidi ed evitare grattacapi di 7 Prendere decisioni.
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Informazioni tesi

  Autore: Emilio Malizia
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2003-04
  Università: Università degli Studi della Calabria
  Facoltà: Ingegneria
  Corso: Ingegneria Informatica
  Relatore: Domenico Saccà
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 175

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196/03
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comunicazione
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