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Aspetti emergenti nella progettazione organizzativa: prospettive ed illusioni dell'empowerment

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l'impresa stessa, in rapporto ad alcuni suoi elementi fondamentali (personalità di 
dirigenti e lavoratori, attività svolta, ambiente operativo e generale, dimensioni
aziendali...), può reagire diversamente all'implementazione dell'empowerment, anche 
quando questa fosse compiuta nel massimo rispetto del suo significato più profondo. 
In definitiva, alcuni contestano l'empowerment, altri tendono a ridimensionarlo; gli uni 
e gli altri hanno in comune il fatto di essere voci piuttosto isolate, ma non per questo 
sono meno rilevanti.
La terza parte dell'esposizione, dunque, fa riferimento alle illusioni dell'empowerment.
In un primo momento, l'attenzione sarà posta all'approfondimento delle modalità e delle 
ragioni tipiche dell'euforia per l'empowerment, proponendo un parallelo con il 
celeberrimo "one-best-way" di tayloriana memoria; successivamente, si evidenzieranno 
i limiti dell'empowerment, cercando di porre, come accennato, una distinzione tra quelli 
oggettivi, connaturati alla nozione stessa di empowerment, e quelli soggettivi, derivanti 
dai modi eventualmente negativi con cui i differenti soggetti aziendali possono 
rispondere agli esperimenti di empowerment. E' corretto riconoscere fin da questo 
primo momento che le mosse sono prese soprattutto a partire da un articolo fortemente
critico di Argyris
5
, che condensa in poche pagine alcune osservazioni meritevoli di uno 
sviluppo ben maggiore.
Da ultimo, e in simmetria con la seconda parte, si proporranno alcuni accenni ad 
esperienze negative di empowerment, tratte dalla realtà concreta. E' necessario, tuttavia, 
preavvertire che gli esempi in materia sono proporzionalmente pochissimi, se posti in 
comparazione con quelli positivi, che in letteratura, come detto, sono invece molto
numerosi. Quest'analisi empirica, pertanto, potrebbe apparire lacunosa; non è escluso, 
tuttavia, che in un prossimo futuro la breccia critica aperta recentemente possa suggerire 
ricerche più approfondite sui risultati negativi eventualmente presenti nella realtà delle 
imprese che hanno sperimentato l'implementazione dell'empowerment in misura acritica 
e non tenente conto di quei fattori aziendali ed ambientali che, come si è ripetuto, 
risultano spesso determinanti.
Al termine dell'esposizione, si cercheranno di trarre delle conclusioni dal discorso 
sviluppato. L'intenzione è quella di comprendere l'esatta natura del fenomeno
multiforme noto come "empowerment", inquadrato in un discorso più generale relativo 
alla transizione verso il post-fordismo. Si cercherà di valutare e di confrontare, senza 
posizioni preconcette, i suoi fattori di successo e i suoi limiti, i motivi della sua 
esaltazione e gli effettivi fondamenti di questa.
Punto di arrivo sarà una considerazione obiettivamente inevitabile: quello 
dell'empowerment è un concetto troppo recente e, contemporaneamente, sbocciato in 
maniera troppo repentina per poterlo considerare con completezza. La valutazione 
complessiva che si proverà a compiere, pertanto, non potrà che essere soggetta a future 
prosecuzioni, miglioramenti e, eventualmente, ripensamenti, tanto più numerosi quanto 
più l'attenzione accademica e la pratica manageriale sull'argomento risulteranno non 
soltanto diffusi, ma anche, contemporaneamente, obiettivi.
5
 Argyris C., "Empowerment: the emperor's new clothes", Harvard business review, n.  3/1998, pagg. 98- 
105.
7
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Informazioni tesi

  Autore: Giuseppe Aymerich
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2001-02
  Università: Università degli Studi di Cagliari
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Dante Zaru
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 163

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