Bambini nel web: un'indagine sugli aspetti sociologici, psicologici e comunicativi

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mano che il team di lavoro procede in ogni fase della realizzazione. Sono tre i fattori 
alla base di ogni pianificazione13: 
 
Scopo – individuazione del committente e delle sue richieste e della 
tipologia di prodotto che si vuole realizzare  
Utenza – individuazione del pubblico cui si rivolge il sito web, sia nella sua 
veste di target primario che di utenza generale, e delle diverse necessità 
Obiettivi – lista di obiettivi compilata sulla base delle esigenze di 
committenti e utenti, il cui raggiungimento determinerà il successo del sito  
 
La proposta che andremo a sviluppare è quella della progettazione di un portale 
istituzionale e culturale per i bambini di Parma. La definizione dei punti sopraelencati 
partirà da un’analisi approfondita degli attori chiamati in causa: gli enti istituzionali 
locali come mittente, il portale come tipologia di prodotto e il pubblico infantile come 
utenza. Perché questa scelta? In primo luogo, la pubblicazione da parte di enti 
istituzionali e culturali dovrebbe essere garanzia del rispetto di norme di sicurezza e 
standard di qualità alti, obiettivi che possono essere raggiunti tramite uno studio 
accurato di tali problematiche e delle relative soluzioni.  
Il primo aspetto che sarà preso in considerazione è quindi quello dell’attuale presa di 
coscienza del fenomeno della navigazione infantile da parte delle istituzioni italiane e 
degli organismi di garanzia, per rimarcare come a dichiarazioni e documenti non sia 
seguito un piano organico di politiche attive per la promozione e lo sviluppo di ambienti 
digitali per bambini. In particolare, come detto, l’impegno delle istituzioni si è 
soffermato soprattutto sull’aspetto della sicurezza, delegando alla buona volontà dei 
privati la pubblicazione di pagine web adatte all’infanzia. Il risultato è che il panorama 
italiano dei siti per bambini è pieno di prodotti scadenti, di siti commerciali e di “web 
vetrina”14, cioè dalla grafica accattivante ma povere di contenuto. Una tendenza che 
contrasta con la volontà di creare una “Società dell’Informazione” e in particolare con la 
                                                 
13
 www.usability.gov, sito sull’usabilità promosso dal governo Usa. 
14
 Cherubini Mauro (2001), The kid factor. Usabilità ed ergonomia dei siti web per bambini, tesi di 
laurea, www.tesionline.it.