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Citizen Based Brand Equity: L'evoluzione della marca politica nel 2.0

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Anteprima della tesi: Citizen Based Brand Equity: L'evoluzione della marca politica nel 2.0, Pagina 15
Naturalmente l’importanza di soddisfare il proprio target di riferimento è ben nota da 
tempo, Levitt nel famoso articolo ‚Marketing Myopia‛ datato 1960 critica ferocemente la 
mancanza di attenzione che molte aziende hanno dei confronti del consumatore:  
The view that an industry is a customer-satisfying process, not a goods 
producing process, is vital for all businessmen to understand. An industry 
begins with the customer and his needs, not with a patent, a raw material, or 
a selling skill.
8
 
Ma la differenza sostanziale tra la visione di Levitt e quella del RM risiede nel pensiero in 
cui sia l’azienda l’unica in grado di aggiungere valore al prodotto, sia esso sotto forma di 
packaging, di accessibilità alla distribuzione o adottando un pricing in linea alle esigenze 
del mercato. Il valore di un bene è determinato dal mercato ma è creato in azienda.
9
 Un 
concetto chiaramente relazionale come la soddisfazione, viene però inserito all’interno di 
un’ottica transazionale, avente perciò nell’atto d’acquisto il proprio focus, in cui è solo 
l’azienda a poter dare valore al prodotto. Il marketing relazionale vede invece nel 
consumatore non solamente un giudice in grado di determinare l’effettivo valore di un 
prodotto, bensì il suo creatore a tutti gli effetti. Se la trasformazione in valore di un bene 
fosse infatti di proprietà esclusiva del produttore, una merce invenduta manterrebbe 
comunque intatto il suo valore? La creazione di valore ha senso solo quando il bene in 
questione viene effettivamente utilizzato, altrimenti questi rimarrebbe esclusivamente un 
                                                      
8
 Theodore Levitt, 'Marketing Myopia', Business Harvard Review, 1960. 
9
 Theodore Levitt, The Marketing Mode (New York: McGraw-Hill, 1969).
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Informazioni tesi

  Autore: Davide Maiorano
  Tipo: Laurea liv.II (specialistica)
  Anno: 2012-13
  Università: Università degli Studi di Roma La Sapienza
  Facoltà: Scienze della Comunicazione
  Corso: Scienze della comunicazione sociale e istituzionale
  Relatore: Alberto Mattiacci
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 248

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Parole chiave

elezioni
comunicazione politica
marketing politico
political marketing
political brand
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web politica

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