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Corporate Social Responsibility in the Tourism Industry: the Case of Lanzarote Island

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Acting responsibly is, sadly, still perceived as an obligation, rather than an intrinsic sense of 
duty. Nonetheless, I feel motivated to examine such issues at depth, since environmental 
responsibility is of the utmost concern to me. In addition, I would like to suggest solutions to 
be envisaged for future improvements. 
The recurrent theme present in my work ranges over the general context towards a specific 
instance, starting out with a theoretical analysis of the concept, applied thereafter to the focal 
point of this case study, with confirmation at the end by the conclusions reached. 
In the first chapter, I will illustrate the concept of CSR from a notional point of view.  
It is definitely important to understand the origins of the subject, its developments and why the 
concept is gaining so much popularity. In actual fact, most people imagine that such a business 
model can only be applied to big corporations, considering their strong impact on any given 
environment. On the contrary, it is clearly possible to undertake certain initiatives and transform 
daily routine into proactivity both as single individuals and international enterprises. 
Even though the commitment of a single person or entity might seem small and insignificant, 
the contribution as a whole and the sum of their actions can sometimes bring substantial 
improvements. 
Subsequently, I applied CSR theories to the tourism industry in the second chapter. 
Originally responsible behaviours developed and evolved in company contexts, whereas 
application to the hospitality industry is still in the early stages. Therefore, I have endeavoured 
to understand whether CSR measures could be suitable for island destinations, as given their 
remoteness, they risk being left in oblivion. 
Lastly, after a brief report on the island of Lanzarote, I dedicated the third chapter to a 
description of my work placement details and to an objective review of my overall experience. 
I discovered first-hand that, despite the existing strict measures, this territory desperately needs 
greater action and intervention by citizens, workers, governments and business entities. 
Undoubtedly, CSR measures have already been undertaken, but further, more stringent 
application is required to improve the residents' quality of life. 
The aim of the present work is not, however, to criticise those businesses that fail to comply 
with sustainable practices. My real objective is to introduce Corporate Social Responsibility to 
whoever may be unaware of its existence or intent as well as provide further in-depth analysis. 
I wish to demonstrate that by means of simple precautions, it is possible to overcome many 
pressing issues caused by our negligent, indulgent society. These can be applied not only to 
environmental purposes, but also to the respect for human rights and on ethical fronts. 
I really trust future generations, I feel that the agenda is moving forward.
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Informazioni tesi

  Autore: Francesca Massarente
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2018-19
  Università: Università della Valle D'Aosta
  Facoltà: Lingue e Comunicazione per l'Impresa e il Turismo
  Corso: Mediazione Linguistica
  Relatore: Cristina Scarpocchi
  Lingua: Inglese
  Num. pagine: 52

FAQ

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