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Corporate Social Responsibility in the Tourism Industry: the Case of Lanzarote Island

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Anteprima della tesi: Corporate Social Responsibility in the Tourism Industry: the Case of Lanzarote Island, Pagina 5
8 
2. within the framework of its own administrative, managerial and commercial strategies, 
the affirmation of CSR can guarantee a direct economic value, such as improved 
reputation, greater satisfaction, employee involvement and the ability to attract quality 
human resources and new investors;     
3. in terms of sustainability, corporations are required to keep their impact on the 
environment and local communities to the minimum; 
4. due to the progress of communication technologies, companies are required to account 
for their actions, both in terms of condemnable practices (fraud, corruption, misleading 
advertising, indifference to safety standards, etc.), and on the scale of the so-called 
"external diseconomies" (energy waste, environmental degradation, unemployment, 
etc.). 
Before dwelling on the analysis of these practices and focusing on the adoption of a specific 
CSR tool, it is appropriate to mention the genesis of this concept to understand its complexity. 
 
1.1.2 EVOLUTION OF THE CONCEPT 
The debate on social responsibility regarding the work of companies has arisen in the last few 
decades: this discussion has become the theoretical basis of concrete applications conducive to 
more responsible decisions by an increasing number of companies and organizations.  
This concept emerged in the United States between the 1930s and 1950s when new schools of 
thought began to see the role of manager as one imbued with social obligations. 
These currents of thought laid the foundations of an intricate subject later to be developed in 
Europe. A new conception of “company” began to germinate, whereby it is no longer  
considered an isolated entity but something, given its choices, harmonious with the surrounding 
environment and society. 
Although ethical accountability was initially the responsibility of the manager, it would shift in 
some twenty years to the enterprise itself; thus, the concept of Corporate Social Responsibility 
was born. 
Fundamental to subsequent developments on the subject were Carroll's theories
3
, who in the 
1970s created a pyramid of priorities that companies had to bear in mind in the pursuit of their 
goals and conduct. Accordingly, economic responsibilities are placed at the base of the  
 
3
 Archie B. Carroll is professor emeritus of management in the Terry College of Business, University of Georgia 
in the United States of America. He has been the first to introduce CSR concept in management teaching (1979). 
Carroll theorized the so-called “pyramid of Carroll”, which represents new responsibilities that every company 
should undertake.
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Informazioni tesi

  Autore: Francesca Massarente
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2018-19
  Università: Università della Valle D'Aosta
  Facoltà: Lingue e Comunicazione per l'Impresa e il Turismo
  Corso: Mediazione Linguistica
  Relatore: Cristina Scarpocchi
  Lingua: Inglese
  Num. pagine: 52

FAQ

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