Il ruolo della logistica nella produzione su commessa: Il caso Jordan Technologies Europe

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capo le attività della distribuzione (trasporto, magazzino, gestione scorte) interre-
late con il marketing e la produzione è l’unica in grado di consentire 
l’applicazione del concetto di costo totale. 
L’applicazione del concetto di costo totale all’attività di distribuzione fisica è sta-
ta possibile a seguito dello sviluppo delle nuove tecnologie dell’informatica  del-
le tecniche operative che hanno consentito la costruzione dei modelli matematici 
complessi a supporto del processo decisionale del management per la valutazione 
quantitativa delle attività logistiche. 
 
1.1.2 L’utilizzo di un approccio orientato ai sistemi 
 
La necessità di ricomporre le diverse attività logistiche in un’unica funzione a-
ziendale è enfatizzata dall’utilizzo dell’approccio orientato ai sistemi. 
Per comprendere a fondo la distribuzione fisica occorre quindi considerarla come 
un sistema, cioè come un complesso di elementi variamente collegati e tra loro 
interdipendenti che funziona come un tutt’uno ed avente un determinato obietti-
vo.  
Ciascuna delle sue componenti costituisce dunque un sottosistema avente un 
proprio obiettivo ed il cui output costituisce l’input per gli altri sottosistemi. Ne 
consegue quindi l’impossibilità di considerare ciascun sottosistema singolarmen-
te dagli altri. L’eventuale conflittualità degli obiettivi dei diversi sottosistemi de-
ve essere ricomposta per permettere il raggiungimento dell’obiettivo del sistema 
nel suo complesso.  
Solo un approccio sistemico permette di valutare l’effetto della riduzione dei co-
sti in una delle attività di distribuzione fisica sulla performance complessiva. 
 
1.1.3 La valenza competitiva del servizio ai clienti 
 
L’analisi del costo totale del sistema della distribuzione fisica e la conseguente 
quantificazione dei costi di manutenzione delle giacenze focalizzano l’attenzione