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Il sistema informativo bancario: efficienza, efficacia e analisi delle prestazioni

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Anteprima della tesi: Il sistema informativo bancario: efficienza, efficacia e analisi delle prestazioni, Pagina 8
 Sistema informativo, sistema delle informazioni e informatica 9 
razione automatica dei dati. Infine, in azienda si fa spesso uso di sistemi 
informatizzati di supporto alla gestione (MSS, Management Support 
System), o alle decisioni (DSS, Decision Support System) al fine di simulare 
strategie alternative per ottimizzare il processo decisionale. 
A tal proposito si può far ricorso a tecniche ereditate dalla ricerca operativa, 
una disciplina che fornisce strumenti e modelli matematici di ausilio, per 
esempio, alle scelte inerenti al controllo computerizzato della produzione, 
alla minimizzazione degli scarti di fabbricazione, alla logistica delle 
spedizioni. 
Le scienze dell’informazione e la tecnologia sono, ovviamente, strettamente 
legate all’informatica aziendale, infatti le banche dati informatizzate sono 
importantissime per alimentare il processo decisionale ad ogni livello, da 
quello operativo, fino alla pianificazione ed il controllo, inoltre in vari tipi 
di aziende trovano posto tecnologie d’intelligenza artificiale e, specie in 
quelle di una certa dimensione, processi di sviluppo di software elaborati da 
personale tecnico interno. 
Chi si occupa d’informatica aziendale non può trascurare nemmeno aspetti 
giuridici riguardanti, ad esempio, le norme sul diritto d’autore nello 
sviluppo interno di nuovo software, la protezione dei dati da utilizzi di 
persone non abilitate, o comunque da parte di chi, seppure autorizzato, ne 
usufruisce in modo improprio, oppure la conoscenza della normativa 
riguardante la trasformazione di normali rapporti di lavoro, in rapporti di 
telelavoro. 
Nonostante l’apparente “distanza” tra le discipline, l’introduzione del-
l’informatica in azienda dovrebbe considerare anche elementi squisitamente 
psicologici, quali l’ergonomia di hardware e software (in questo caso si può 
fare riferimento ai miglioramenti dell’interfaccia grafica per renderla 
sempre più user-friendly), nonché lo studio delle condizioni di successo 
dell’introduzione di sistemi informatici i quali, talvolta, rivoluzionano 
decisamente l’ambiente lavorativo (è il cosiddetto “problema dell’accet-
tazione”). 
Per quanto concerne la codifica dei messaggi attraverso reti di trasmissione, 
l’informatico aziendale ricorre a conoscenze matematiche. 

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Informazioni tesi

  Autore: Andrea Masini
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2000-01
  Università: Università degli Studi di Bologna
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Luca Barzanti
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 245

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