Internet e one to one marketing per l'approccio ai mercati internazionali: Net Perceptions, un servizio per la presenza diffusa sulla rete globale

 Queste valutazioni forniscono al management elementi sufficienti per poter 
decidere quali sono gli obiettivi che si vogliono raggiungere con l’entrata 
dell’impresa online. Scelti gli obiettivi si decide, poi, il modello di business 
attraverso il quale raggiungerli. Questa fase, che si colloca al confine tra il 
marketing strategico e il marketing operativo è particolarmente critica per il 
successo dell’iniziativa online. 
Dopo la fase delle scelte strategiche inizia la fase della progettazione 
operativa del sito aziendale, in cui si decide la qualità del servizio, il nome 
del sito e le componenti di front office e di back office in esso contenuto. 
L’ultima fase del piano di Internet Marketing Plan è rappresentata dalla 
valutazione dell’investimento compiuto: verranno analizzati i minori costi e 
i maggiori ricavi scaturiti dall’ingresso in Internet dell’impresa. Ciò sarà 
possibile grazie alla possibilità di misurazione dei risultati consentite dalle 
tecnologie presenti nel Web. 
Anche se l’ambiente che si sviluppa in rete contiene i modelli di 
comunicazione one to many e many to many è soprattutto la comunicazione 
diretta, tra una fonte e un ricevente (one to one), che sfrutta maggiormente 
il nuovo strumento telematico. Al marketing one to one sarà dedicato tutto 
il terzo capitolo.