L’Imprenditorialità femminile, dalla diversità di genere alle pari opportunità: un’analisi empirica

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aziendali e la loro produttività sia i rapporti che l’azienda ha con l’esterno, nel momento 
in cui entra in contattato con chi è interessato alla sua offerta
14
”.  
È opportuno fare chiarezza sul concetto di “employee engagement” che negli ultimi anni 
ha capitalizzato l’attenzione sia in ambito aziendale sia in ambito accademico. Tale 
concetto non risulta avere, ancora oggi, una definizione universalmente riconosciuta 
malgrado siano state innumerevoli le ricerche condotte, gli strumenti utilizzati, le energie 
impiegate e il tempo speso.   
Il concetto di employee engagement è entrato a far parte del nostro gergo quotidiano e 
potrebbe semplicemente essere tradotto come “occupare, ottenere o coinvolgere 
l’interesse o l’attenzione di qualcuno; esso include dimensioni tipicamente 
comportamentali, come il farsi coinvolgere o partecipare a attività quali dialoghi, 
conversazioni o azioni che concernano un impegno relazionale focalizzato. L’evoluzione 
storica del concetto di engagement presenta definizioni caratterizzate da una certa 
propedeuticità e da concetti strutturali comuni quali lo “stato psicologico, la motivazione 
e l’affettività
15
” . Dunque, qualsiasi sia la definizione o la traduzione che si vuole 
utilizzare, essa non sarà mai esaustiva nel comprendere le mille sfaccettature del concetto. 
Quindi, innumerevoli sono i significati che può assumere tale terminologia; “molte delle 
quali fanno riferimento a una gamma di concetti riferiti alla gestione delle risorse umane 
(HRM) e al comportamento organizzativo, come: dedizione al lavoro, impegno verso 
l’organizzazione soddisfazione sul lavoro, motivazione, funzionamento ottimale. 
Tuttavia, in quei concetti c’è sempre un tratto in comune: l’engagement viene visto come 
un modo di essere, uno stato interno
16
”. 
Sebbene si sia cercato di chiarire tale concetto, si è sorvolato sul fatto che l’engagement 
non è un qualcosa di meccanico che può semplicemente essere richiesto dal datore di 
lavoro al proprio dipendente, ma si tratta di qualcosa che il lavoratore può offrire. La 
circostanza appena descritta si verifica quando gli operai vengono trattati come essere 
umani; si tiene conto dei loro bisogni, delle loro necessità e dei loro lavori. Così facendo 
                                                 
14
 Ibidem, p.10.  
15
 ALBERGGIANI G., LAMARQUE A., TODISCO S., ZUCCA C., 2015, Digital enterprice: Innovare e 
gestire le organizzazioni 2.0., Hoepli Editore. 
16
 BRIDGE E., 2016, Employee engagement: Come ottenere il massimo da dipendenti soddisfatti e motivati, 
I ed., Edizioni LSWR.