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L’organizzazione dell’ospedale in un’ottica per processi. Lo strumento del percorso del paziente

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Anteprima della tesi: L’organizzazione dell’ospedale in un’ottica per processi. Lo strumento del percorso del paziente, Pagina 3
Da ciò discende un ulteriore elemento centrale della riforma: la nuova e 
diversa forma giuridica assegnata alle strutture operative del sistema cui è 
riconosciuta personalità giuridica di diritto pubblico. La maggiore 
dotazione di autonomia aveva come finalità principale, nel pensiero del 
legislatore, quella di rendere le strutture più autonome sotto il profilo 
organizzativo, gestionale ed economico. 
Al fine di evitare che l‟azione aziendale fosse determinata solo da 
parametri economici (costi/ricavi), si è sentita l‟esigenza di sviluppare 
strumenti e logiche di misurazione dei fenomeni gestionali, ad integrazione 
di quelli già esistenti, più coerenti con le finalità e le caratteristiche delle 
aziende sanitarie e, soprattutto, di produrre informazioni che consentissero 
ai dirigenti sanitari di intervenire efficacemente sulla gestione, per 
raggiungere gli obiettivi prefissati. 
È così che, in diverse realtà, si è assistito alla diffusione di approcci 
coerenti con un‟ottica per processi, più consona rispetto al bisogno del 
paziente; tale visione, infatti, tenendo conto della centralità 
dell‟utente/paziente, considera la completa presa in carico del “cliente” 
piuttosto che la semplice prestazione erogata. 
Osservare l‟azienda attraverso i processi consente di dare minore rilevanza 
alla tradizionale visione per settori o funzioni, che porta a considerare 
l‟azienda come un insieme di entità autonome e scarsamente collegate fra 
loro. L‟approccio per processi, invece, tende a valorizzare l‟organizzazione 
come soggetto complesso, unitario e caratterizzato da un insieme di 
processi da coordinare ed integrare. Si tratta, quindi, di passare da un 
modello che consente di conoscere, rispetto alle singole aree aziendali 
(modello funzionale), costi sostenuti e ricavi conseguiti, ad un modello 
nuovo, che consente di riconoscere il legame esistente tra i diversi processi 
finalizzati alla risoluzione di differenti patologie e di focalizzare 
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L’organizzazione dell’ospedale in un’ottica per processi. Lo strumento del percorso del paziente

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Informazioni tesi

  Autore: Gabriele Delosa
  Tipo: Laurea II ciclo (magistrale o specialistica)
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Napoli - Federico II
  Facoltà: Medicina e Chirurgia
  Corso: Scienze delle professioni sanitarie area tecnico - assistenziale
  Relatore: Prof. Cesare Gagliardi
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 118

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Parole chiave

economia sanitaria
gabriele delosa
gestione per funzione
gestione per processo
health management
management sanitario
pdp
percorso assistenziale
percorso del paziente
sistema sanitario nazionale

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