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La Carta dei Diritti del Passeggero

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Anteprima della tesi: La Carta dei Diritti del Passeggero, Pagina 2
fondamentale importanza nel percorso verso il raggiungimento di elevati livelli di 
qualità del servizio del trasporto aereo. 
La Carta dei Diritti del Passeggero ha dunque una genesi europea. 
 
 
Tuttavia, per una volta, è un primato italiano quello di averne dato il primo riscontro 
diretto ed immediato per l’utenza. 
Ed invero, dopo aver coinvolto tutti gli operatori del settore (dalle compagnie aeree 
alle società di gestione aeroportuale) in un comune tavolo di lavoro, l’ ENAC, Ente 
Nazionale Aviazione Civile, il soggetto regolatore del trasporto aereo in Italia, ha 
redatto la versione nazionale del documento. 
Prima in Europa, dunque, l’Italia ha ora raccolto in un unico testo, basato sulle 
normative nazionale, comunitaria ed internazionale attualmente in vigore, tutte le 
forme di tutela rivendicabili oggi dal viaggiatore in caso di disservizi od omissioni 
degli operatori del trasporto aereo. 
La Carta dei Diritti del Passeggero, distribuita al pubblico a partire dall’8.5.2001 
nella versione bilingue italiano- inglese in 18 pagine corredate da foto, è stata poi 
presentata per l’investitura europea in occasione della conferenza “Dialogo ECAC 
(European Civil Aviation Conference) - EU” tenutasi dal 9 all’ 11 maggio a Lisbona, 
allorquando i rappresentanti dell’ Unione Europea e dei paesi aderenti all’ ECAC si 
sono incontrati per discutere sulle forme di protezione del passeggero e per valutare il 

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La Carta dei Diritti del Passeggero

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Informazioni tesi

Master in Diritto Aeronautico e Gestione dell'Impresa Aeronautica
  Autore: Giuseppe Bosco
  Tipo: Tesi di Master
Master in
Anno: 2002
Docente/Relatore: Cristina Pozzi
Istituito da: Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 35

FAQ

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Parole chiave

diritti del passeggero
navigazione aerea
overbooking
risarcimento danni
trasporti
trasporto aereo
tutela dei consumatori
diritto aeronautico
contratti a distanza
tutela dei passeggeri

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