La gestione strategica della corporate identity

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Se il primo livello può sfuggire alla nostra volontà perché deriva da una serie di fattori fisici 
e sociali sui quali noi non abbiamo influenza, gli altri due livelli ci chiamano in gioco 
personalmente. 
Chi vogliamo essere o chi vogliamo sembrare, fondamentalmente, dipende da noi, dalle 
nostre aspirazioni. Questi tre fattori, come è noto, con il tempo cambiano anche 
drasticamente e agiscono interdipendentemente durante tutta la vita di una persona 
determinandone il comportamento. 
L’identità è l’insieme dei mezzi che ogni individuo usa per proiettare all’esterno la sua 
personalità. Alcuni elementi dell’identità sono pianificati come gli abiti, il biglietto da 
visita, il modo di parlare. Altri no: per esempio le abitudini inconsce, l’altezza, la forma del 
viso. 
Il concetto identità così specificato sembra confondibile con quello di immagine, ma la 
differenza fondamentale sta nel fatto che mentre la nostra identità in qualche modo la 
creiamo noi stessi, l’immagine, che noi diamo all’esterno, è creata da chi ci sta di fronte. 
L’identità quindi oltre al suo divenire mutevole per i cambiamenti del soggetto, è 
caratterizzata dal ricordo di qualcosa di passato, di tutti quei mutamenti che non ci hanno 
riguardato di persona ma che geneticamente sono presenti in noi. Una parte fondamentale 
dell’identità è quindi la memoria. 
In un suo saggio Ferrarotti
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, considera i legami tra i concetti di identità e memoria. 
L’autore, riprendendo gli scritti di Freud, sostiene che la memoria non è qualcosa di passivo 
dove si stampano i momenti più importanti del passato, bensì la vede come una facoltà 
creativa capace di reinventare il passato. 
                                                          
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 Rivista SFERA, num. 59 Agosto - Ottobre 1994, Editrice Sigma-Tau