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La segmentazione dei clienti delle imprese industriali

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Anteprima della tesi: La segmentazione dei clienti delle imprese industriali, Pagina 11
CAPITOLO I  IL CONCETTO DI SEGMENTAZIONE 
 
8
 
1.3. Differenziazione e segmentazione 
 
Se - come detto - l’obiettivo della micro segmentazione consiste 
nell’individuazione di un posizionamento coerente ai bisogni che si sceglie 
di soddisfare all’interno di prodotti-mercati identificati in fase di macro 
segmentazione, pare opportuno evidenziare che il concetto di 
segmentazione non va confuso con quello di differenziazione. 
A questo riguardo, un contributo significativo è senza dubbio quello 
fornito da Dickson e Ginter (P.R. Dickson e J.L. Ginter, 1987) che, nel loro 
articolo «Market segmentation, product differentiation, and marketing 
strategy», cercano di fare chiarezza sull’argomento ripercorrendo le diverse 
definizioni formali che erano state date ai due concetti sia nella letteratura 
economica sia in quella di marketing. 
Chamberlain (E.H. Chamberlain, 1965) e Porter (M.E. Porter, 1976) 
sono concordi nel definire la differenziazione di prodotto come la 
distinzione dei beni o sevizi di un venditore da quelli di un altro su una 
qualunque base che sia tanto importante per il compratore da determinarne 
la preferenza. Essi riconoscono l’importanza sia delle percezioni del 
consumatore sia delle caratteristiche non fisiche del prodotto, osservando 
come  le fonti della differenziazione possano essere molteplici (prodotto, 
prezzo, packaging, distribuzione, prestigio e valore del marchio ecc.). 
Inoltre, corrispondendo le differenze nelle preferenze del consumatore a 
diverse curve di domanda, essi evidenziano come la curva di domanda di un 
prodotto differenziato sia meno elastica rispetto al prezzo in quanto il 
consumatore è disposto a spendere di più per avere una migliore e più esatta 
risposta alle sue esigenze. 
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La segmentazione dei clienti delle imprese industriali

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Informazioni tesi

  Autore: Chiara Canedoli
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 1998-99
  Università: Università degli Studi di Parma
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia Aziendale
  Relatore: Gianpiero Lugli
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 233

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distribuzione
ferrero
galbani
grocery
industria
largo consumo
segmentazione dei clienti
trade marketing

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