La selezione e la formazione on-line come supporto alla gestione del capitale intellettuale

INTRODUZIONE 
 
IV
dal capitale umano, dal capitale strutturale e dal capitale cliente. Nel capitolo è stato 
fatto un approfondimento di questi tre elementi, con la conclusione che dalla loro 
interazione scaturiscono importanti benefici tangibili per l’azienda: valore aggiunto e 
accordo su valori minimi condivisi fra fornitori e clienti. Questo permette all’impresa 
di creare un capitale relazionale solido in grado di aumentare la propria 
competitività. 
Il Capitale Intellettuale deve poi essere gestito, sviluppato e valutato, anche usando la 
tecnologia, attraverso l’Itellectual Asset Management e Intellectual Capital 
Development, affinché si creino le basi per porre l’organizzazione in condizioni di 
adattarsi ed anticipare i cambiamenti. Questo in relazione al fatto che si sta vivendo 
in una società in continua evoluzione e influenzata dalla New economy.  
Il capitolo termina con una riflessione sul vantaggio competitivo che è apportato 
dalle Risorse Umane: selezionare i migliori talenti individuali possibili, creare una 
cultura della condivisione delle competenze e innestare politiche formative e di 
sviluppo atte a garantire una crescita professionale delle persone all’interno 
dell’organizzazione consentiranno all’azienda di ottenere un fondamentale fattore di 
successo. 
Nel quinto capitolo si presentano due innovativi metodi di gestione delle Risorse 
Umane: la selezione e la formazione on-line. Questi nuovi canali scaturiscono 
dall’utilizzo sempre più massiccio e innovativo di Internet e della Intranet all’interno 
delle aziende.  
In questa parte si esaminano dapprima il ruolo e gli obiettivi delle due funzioni 
(selezione e formazione) all’interno di un’organizzazione; poi si approfondisce 
l’analisi sulla situazione del mercato a livello europeo e italiano, sui costi e benefici 
che si creano nell’implementare processi di e-Recruiting e di e-Learning. 
Viene qui riconosciuto il ruolo importante assunto dalle società di ricerca e di 
selezione del personale e dalle società di consulenza, considerato il fatto che le 
aziende sono più propense ad utilizzare l’outsourcing per questo tipo di soluzioni 
tecnologiche, piuttosto che investire al proprio interno.  
Si è quindi presa in considerazione la formazione a distanza e le sue fasi di sviluppo, 
susseguitesi in funzione dell’innovazione tecnologica. Il presentimento è quello di 
essere all’inizio di una vera e propria rivoluzione nel campo della formazione.