Principi e tecniche di Lean Management applicate alla sanità: il caso dell'azienda sanitaria di Firenze

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infatti, sono sempre state le crisi generate dai limiti di un particolare sistema, combinate con 
le esigenze di un mondo in evoluzione, a creare la necessità di un cambiamento profondo. 
Difficilmente, in assenza di bisogni impellenti, le aziende e la società stessa si sono 
dimostrate in grado di cambiare. Risulta quindi fondamentale l’analisi del passato poiché 
questo  permette di far emergere i tratti più marcati delle differenti metodologie produttive 
rendendo evidente, indipendentemente dal contesto della specifica realtà analizzata, quali 
siano le esigenze che hanno portato al cambiamento, che non sarebbero potute essere colmate 
senza delle vere proprie rivoluzioni quali sono state la produzione di massa e la produzione 
snella. 
1.1 La nascita dell’automobile 
Il primo sistema produttivo che permise la costruzione dell’automobile fu, nel XIX secolo, 
l’artigianato. 
Questo metodo presentava delle caratteristiche peculiari molte delle quali ne rendevano 
costosa l’implementazione, rendendo possibile l’acquisto di un automobile solo per pochi 
uomini benestanti (Womack, Jones, & Roos, 1993). 
La produzione artigianale presentava: 
 Una forza lavoro molto specializzata che operava nella fabbrica con la speranza di 
aprire, un giorno, un’officina in proprio e divenire appaltatore delle aziende 
assemblatrici. 
 Strutture produttive ubicate nella stessa città ma spesso distanti fra loro poiché la 
maggior parte dei pezzi proveniva da piccole officine. Era l’imprenditore stesso a 
fungere da collante e coordinatore tra le varie aziende. 
 Un numero di prodotti finiti esiguo e con alcune differenze tra loro poiché era 
impossibile non avere delle variazioni usando le tecniche artigianali. 
  Macchinari di tipo generico. 
 Elevata abilità dei lavoratori, responsabili del valore aggiunto e attorno alla quale si 
sviluppava la qualità del prodotto.  
 Inesistenza delle economie di scala. 
 Bassissima affidabilità per impossibilità di collaudo e standardizzazione. 
 Incapacità di sviluppare nuove tecnologie per scarsità di risorse. 
A questo bisogna aggiungere che le automobili prodotte artigianalmente erano macchine 
complesse, dalla difficile manutenzione e conduzione, e richiedevano meccanici e autisti 
specializzati.