Procedure e caratteristiche della scelta della vacanza organizzata. Fonti di informazione e attribuzione di senso.

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PREMESSA 
 
 
Il turista è sempre stato descritto secondo l’approccio economico della domanda 
e dell’offerta, oppure si è cercato di conoscere le motivazioni psicosociologiche 
che spingono il turista a recarsi in vacanza scegliendo una località e non un’altra. 
La ricerca qui illustrata cerca di indagare le motivazioni che stanno alla base di 
una determinata scelta, quindi le fonti che influenzano il processo decisionale del 
turista. Naturalmente è un’impresa ben difficile in quanto con poche domande non 
è possibile conoscere il vissuto, le diverse esperienze di ogni singolo caso. 
Il primo capitolo costituisce una presentazione generale del mercato turistico e del 
processo decisionale del turista, e in seguito illustra le ipotesi da cui si è partiti. Le 
congetture riguardano modelli di omologazione e distinzione, immagine, 
aspettative e fonti di informazione e altre caratteristiche della vacanza. 
Il secondo capitolo presenta la ricerca effettuata attraverso un questionario 1, 
costituito prevalentemente da domande con item predefiniti per la maggior 
confrontabilità e la più facile interpretazione dei dati raccolti con questo metodo. Il 
questionario è stato sottoposto ad un campione di 100 persone nei mesi che 
vanno da aprile a luglio. Mi sono improvvisata intervistatore all’esterno di più 
agenzie di viaggio prevalentemente diffuse sul territorio milanese e bergamasco, e 
ho interrogato coloro che hanno acquistato o avevano intenzione di acquistare sia 
il viaggio che il soggiorno. Le domande presentate vertono essenzialmente sulle 
aspettative riguardo la località e il tipo di vacanza, le fonti di informazione che 
hanno avuto un qualche ruolo nell’influenzare la decisione, e quelle a cui viene 
                                                                 
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 Cfr. appendice.