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Valutazione delle performances e Balanced Scorecard. Aspetti gestionali: il caso ''Serono''

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Anteprima della tesi: Valutazione delle performances e Balanced Scorecard. Aspetti gestionali: il caso ''Serono'', Pagina 7
“Sistemi” perché identificano non soltanto la struttura dei prospetti, ma anche la 
fase dinamica dei processi di raccolta e di comunicazione delle informazioni che 
vengono indirizzate ai soggetti interessati. 
“Direzionali” perché sono utili non solo ai responsabili operativi per identificare 
l’utilizzo efficace ed efficiente delle risorse, ma anche all’alta direzione che ne 
può verificare l’adeguatezza delle strategie. 
 
Infine i sistemi di reporting possono presentare fasi strutturate e/o destrutturate. 
Ad insiemi di regole ed elaborazioni ampiamente automatizzate (fasi strutturate) 
si affiancano processi più fluidi basati sulla discussione, sulla comunicazione e 
sulla condivisione di idee (fasi destrutturate). Mentre le prime sono caratterizzate 
da precisione, le seconde si contraddistinguono per un elevato grado di creatività 
con un continuo stimolo all’innovazione, all’apprendimento e al supporto allo 
sviluppo delle strategie. 
 
Due esempi di reporting a fasi destrutturate sono i Tableaux de Bord e le Balanced 
Scorecard. 
Il Tableau de Bord
7
, o “Cruscotto Aziendale”, è uno strumento di controllo che si 
fonda su un insieme di indicatori gestionali di sintesi, generalmente sotto forma di 
indici, rappresentati da prospetti periodici. 
Il sistema di controllo delle performances aziendali a mezzo dei Tableaux de Bord 
nasce in Francia all’inizio del ‘900, concepito come strumento per migliorare i 
processi produttivi grazie ad una visione più chiara dei rapporti causa – effetto. 
Trasferito successivamente a livello direzionale, il principio fu utilizzato per 
sottoporre al top management una serie di indicatori utili a valutare l’andamento 
dell’impresa rispetto ai target fissati e quindi a programmare opportuni interventi 
correttivi 
 
La prima fase per la costruzione di un Tableau de Bord richiede la definizione 
delle linee strategiche, cioè Fattori Critici di Successo, politiche e obiettivi 
strategici, con successiva comunicazione al management aziendale. Da questa 
                                                 
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 In seguito anche TDB. 

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Informazioni tesi

  Autore: Giuseppe Catino
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2005-06
  Università: Università degli Studi di Bari
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia aziendale
  Relatore: Mario Scicutella
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 83

FAQ

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