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Verso l'impresa relazionale: l'approccio sistemico all'impresa tra vincoli e opportunità

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 16
         L’evoluzione degli studi portò alla cibernetica, ossia la scienza del controllo 
e della comunicazione nell’animale e nelle macchine, così definita dal suo 
inventore Wiener, dove il termine controllo viene inteso come governo 
10
 .  
Anche nell’ambito cibernetico esistono sistemi che non subiscono alcuna 
influenza esterna, ponendo in essere processi di auto-regolazione. Con il pensiero 
sistemico si cerca di esprimere quelli che sono i principi generali validi per le 
discipline scientifiche, riuscendo così a modificare i metodi d’indagine 
tradizionali. 
 
 
1.2.3 – Sviluppi del pensiero sistemico. 
 
         In seguito si è passati ad una nuova concezione di ciò che era la 
teorizzazione tra sistemi chiusi e sistemi aperti, facendo acquisire un ruolo 
importante al concetto di confine del sistema. Punto di riferimento dei sistemi 
aperti consiste nell’esistenza di interazioni tra il sistema e l’ambiente esterno; 
concetto in parte modificato ad opera di due studiosi cileni, Maturana e Varela, i 
quali introducono il concetto di confine del sistema. Si individua così la categoria 
dei sistemi parzialmente aperti, in cui il confine ha la capacità di fungere da filtro, 
in modo da ostacolare e selezionare gli elementi esterni che potrebbero influire in 
modo determinante sulla sopravvivenza del sistema 
11
 .  
Di sicuro non siamo in presenza di organizzazioni sociali completamente 
chiuse o aperte, ma rispondono solo in parte a tutte le influenze e sollecitazioni 
ambientali 
12
 . 
         In tale ambito assume un’altra definizione il concetto di ambiente, insieme 
di oggetti in grado di influenzare il sistema, ma che, a loro volta, mutano per 
mezzo del comportamento del sistema. La divisione tra sistema ed ambiente si 
può realizzare in molti modi del tutto arbitrari, anche se il tutto attiene ad una 
traduzione soggettiva, mutevole da soggetto a soggetto. Acquista così enorme 
                                                 
10
 WIENER N., La cibernetica, Mondadori, Milano, 1968 (Titolo originale: Cybernetics, MIT Press, 1948) . 
11
 MATURANA H., VARELA F., L’albero della conoscenza, Garzanti, Milano, 1987 . 
12
 BRUSA L., Strutture organizzative d’impresa, Giuffrè, Milano, 1979, pag. 11. 

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Informazioni tesi

  Autore: Alessandro Greco
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2000-01
  Università: Università degli Studi di Salerno
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Marco Pellicano
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 197

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Parole chiave

approccio sistemico
autopoiesi sociale
impresa relazionale
impresa transazionale
knowledge management
marketing interattivo
marketing relazionale
organo di governo

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