Esperienze di Mediazione Familiare Intergenerazionale nel comune di Firenze. Il ruolo dell'assistente sociale.

La scelta della tematica di tesi è legata all’interesse personale della scrivente alla mediazione familiare e all’offerta formativa di tirocinio di ricerca, proposta dall’Università e dal Servizio Sociale Professionale del comune di Firenze riguardo un progetto sperimentale di mediazione familiare intergenerazionale all’interno dell’area Anziani.
L’elaborato inizia con la presentazione de “I cambiamenti nella società contemporanea”: il mutamento e la fragilità dell’attuale struttura familiare; l’invecchiamento della popolazione; la maggiore attenzione alla cosiddetta “questione anziana”; le esigue politiche di welfare dedicate alle persone anziane e alla non autosufficienza; il legame tra quest’ultime e l’investimento di maggiori responsabilità alla famiglia- quale “risorsa di cura informale”.
In seguito, vengono descritte “Le dinamiche familiari” esaminando il ciclo di vita familiare, soffermandoci sul rapporto tra i genitori anziani e i figli adulti e quali problematiche sono innescate dall’evento critico della non autosufficienza di un genitore anziano; tra le questioni ricorrenti vi è il “caregiving intergenerazionale” come conseguenza dell’insufficiente supporto delle politiche sociali alle famiglie, il quale può creare tensioni intra familiari.
Per porvi rimedio, oltre all’intervento del Servizio Sociale, un nuovo supporto teso ad alleviare tale disagio è “La mediazione familiare intergenerazionale”. E, pertinente al suddetto argomento, è stata “La mia attività di tirocinio di ricerca all’interno del Progetto di Mediazione Familiare Intergenerazionale”, nel periodo ottobre-dicembre 2017.
Le attività di rilevazione e analisi dati sono state svolte dalla scrivente con l’ausilio di una scheda di rilevazione costruita al fine di constatare le caratteristiche demografiche e sociali dell’utenza in questione sia nella fase sperimentale che in quella attiva del progetto, e di capire se il bisogno/disagio dell’alta conflittualità all’interno dei nuclei familiari in carico al Servizio Sociale Territoriale, rilevato dagli assistenti sociali, sia stato alleviato, risolto oppure no attraverso il ricorso allo strumento mediativo.
La tesi si conclude con il confronto tra le due figure professionali coinvolte in questo innovativo Servizio: gli assistenti sociali e le mediatrici familiari.
I risultati ottenuti sono stati positivi: l’uso della mediazione familiare intergenerazionale ha alleviato in parte il bisogno/disagio espresso dagli assistenti sociali riguardo la conflittualità intra familiare degli utenti in carico al servizio sociale, ma tale approccio terapeutico dovrà essere oggetto di miglioramenti futuri.