La tesi del giorno

Shopping emozionale

Nell’odierna società dei consumi la competizione tra imprese è divenuta più intensa. Per combatterla, molte aziende, dopo aver puntato tutto sulla perfezione tecnologica del prodotto, hanno spostato l’attenzione sulla qualità percepita dal consumatore, dando rilievo al momento della fruizione del bene. Nel suo scritto, Mauro Capestro sottolinea che, per avere una visione completa dei motivi che spingono il consumatore all’acquisto non è sufficiente concentrarsi sugli aspetti fisici del prodotto, ma è necessario considerare gli aspetti intangibili del prodotto. L’originario concetto di marketing risulta dunque ribaltato; le imprese, infatti, avvertono l’esigenza di creare una pianificazione commerciale che tenga conto non solo delle tradizionali leve del marketing mix, ma che sia in grado di fornire al potenziale cliente una stimolazione, al fine di suscitare delle emozioni durante lo shopping. Da qui la necessità di verificare, come analizzato nella tesi Analisi sperimentale della stimolazione e dello stato motivazionale dei consumatori nell'esperienza di shopping, in che modo l’individuo, caratterizzato da un proprio stato motivazionale dominante, sia spinto a ricercare nello di shopping l’aspetto più funzionale, o quello più sensoriale ed emotivo.

Argomento tesi precedente

L'advertising in Cina

Argomento tesi successiva

Le insegne e la città