Marketing delle località turistiche

Nel presente lavoro si vuole dare una nuova interpretazione di turismo e di come attuare adeguate tecniche di marketing su di esso.
Il turismo è stato finalmente interpretato come lo studio dell’uomo al di fuori del suo habitat abituale, delle infrastrutture e delle reti utilizzate, oppure ancora come più chiaramente, come un’attività coinvolgente una miscela complessa di elementi materiali e psicologici.
E’ stato inteso in senso economico come spostamento di consumi nello spazio: di tutti i consumi dell’uomo, quelli tradizionali e quelli di vacanza.
L’opportunità di un approccio integrato tra le attività turistiche e quelle ricreative che implicano mobilità, si basano su una comunanza di offerta, su un’analogia delle caratteristiche della domanda e sull’identità delle relazioni con i sottoinsiemi territoriali.
Osservando il fenomeno turistico dalla parte del fruitore del servizio che rientra nel più generale concetto di tempo di non lavoro, si può notare come il comportamento individuale durante tale periodo possa generare attività svolgendole entro e fuori le mura domestiche.
Ne consegue che il marketing di questo prodotto richiede adattamenti significativi delle tecniche tradizionali, largamente utilizzate nei settori industriali e commerciali.
Le motivazioni, i bisogni, i desideri e le aspettative fanno parte dello status del potenziale cliente, che l’impresa deve curare attraverso adeguate strategie di marketing, tecniche di segmentazione del mercato e di posizionamento, assumendo alla base le leve del marketing mix.
Uno studio approfondito ha provato a dare una descrizione dei tour operator, dei tour organizer e della loro attività di intermediazione.
Inoltre si vuole analizzare attentamente i servizi telematici a disposizione per supportare le loro attività, e quindi Mis ( management information systems ).
Infine con l’avvento di internet, si è cercata la trattazione degli strumenti per la vendita di turismo on-line come i Crs.