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Innovazioni Tecnologiche al servizio di una nuova immagine delle Pubbliche Amministrazioni. Il caso Atac

Informazioni tesi

  Autore: Claudia Mengoli
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2005-06
  Università: Libera Univ. degli Studi Maria SS.Assunta-(LUMSA) di Roma
  Facoltà: Scienze della Comunicazione
  Corso: Comunicazione d'impresa
  Relatore: Mauro Covino
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 229

L’intero contesto sociale, politico ed economico è in rapida e profonda trasformazione. Le Amministrazioni Pubbliche sono chiamate a rispondere ai bisogni di una società che cambia, tenendo conto dei diversi livelli istituzionali volti a definire le politiche pubbliche di intervento, soprattutto in una fase in cui le risorse disponibili sono sempre più scarse… Le innovazioni tecnologiche su cui punta la pubblica amministrazione sono tecnologie che se applicate con intelligenza e in modo intuitivo, possono davvero semplificare la vita dei cittadini : M-Government, T- Government, Voice over Internet Protocol più conosciuto come VOIP, Radio Frequency IDentification (RFID) che rientra nell'insieme più generale delle tecnologie AIDC (Atomatic Identification and Data Capture), quali la biometria, le smart card, e i bar code, Web semantico e sistemi informativi basati su logiche descrittive…

Alcuni dei temi presi in esame:

Promuovere e sostenere l’innovazione tecnologica
Esperienza di collaborazione tra il settore pubblico e quello privato
ICT ed Innovazioni tecnologiche
Il quadro normativo
Politiche e condizioni per un cambiamento sostenibile
Caso di studio del tpl romano
Mobilità sostenibile

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1 INTRODUZIONE “Il ritmo del cambiamento è così rapido che la capacità di cambiare costituisce oggi un vantaggio competitivo. Ma l’abilità a cambiare richiede l’abilità ad apprendere.” Philip Kotler1 In un contesto economico, politico e sociale caratterizzato da una rapida e profonda trasformazione le Amministrazioni Pubbliche sono chiamate a rispondere ai bisogni di una società che cambia, tenendo conto dei diversi livelli istituzionali volti a definire le politiche pubbliche di intervento, soprattutto in una fase in cui le risorse disponibili sono sempre più scarse. È per far fronte a tante e tali sfide che esse si stanno muovendo verso la direzione giusta, puntando, cioè, allo sviluppo della propria capacità di innovazione. Il fine è quello di migliorare la qualità dei servizi e l'efficacia delle politiche pubbliche e, contemporaneamente, recuperare efficienza. Per riuscirvi dovranno impegnarsi nella promozione dell'innovazione. Le priorità alle quali le amministrazioni devono indirizzare i loro sforzi di innovazione sono identificabili in alcune aree di intervento: • contribuire alla creazione di un clima organizzativo favorevole al 1 Philip Kotler, Il Marketing secondo Kotler, Edizioni Il Sole 24 Ore, 2000 .

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Parole chiave

amminastrazioni condivise
benchmarking
cambiamento sostenibile
digitalizzazione
e-government
esternalizzazione
governance del cambiamento
ict
innovazione
knowledge management
m-government
mobilità sostenibile
new economy
outsourcing
partnership con le imprese
pubblica amministrazione
radio frequency identification (rfid)
razionalità organizzativa
semplificazione
service management
t-government
trasporto pubblico locale (tpl)
voice over internet protocol (voip)
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