Skip to content

La gestione della conoscenza nelle aziende di servizi alla persona

Informazioni tesi

  Autore: Claudio Zuech
  Tipo: Tesi di Laurea Magistrale
  Anno: 2012-13
  Università: Università degli Studi di Trento
  Facoltà: Sociologia
  Corso: Lavoro Organizzazione e Sistemi Informativi e Aziendali
  Relatore: Alberto Zanutto
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 113

Nel corso degli ultimi decenni, sono emerse alcune strutture tipiche di trasmissione della conoscenza, le quali sono state oggetto di studio, una di queste è costituita dalle Comunità di Pratica, ossia dai processi d’interazione sociale concettualmente identificati, in particolare da Lave e Wenger alla fine degli anni ottanta. Questa tesi si spinge in questa direzione, focalizzando l’attenzione sulle comunità di pratica, quale strumento di gestione della conoscenza, ed è all’interno di questa prospettiva che vengono elaborati i rispettivi capitoli, anche attraverso l'analisi della comunicazione all'interno di un equipe di valutazione multidimensionale che verrà effettuata sul campo.

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista
Mostra/Nascondi contenuto.
INTRODUZIONE Il tema della conoscenza è esploso con enfasi negli ultimi due decenni, ma, non si può certo parlare di un evento del tutto improvviso, l’idea di un sistema produttivo che ruota intorno ai due fattori della potenza cognitiva e della rapidità di connessione, pur essendo apparso solo recentemente, era già stato delineato da almeno un terzo di secolo da sociologi, statistici, studiosi di strategia d’impresa. La conoscenza quale risorsa strategica assume grande rilevanza anche all’interno delle imprese fornitrici di servizi, le quali stanno vivendo una fase di profondi cambiamenti. In particolare, in questo settore, diventa fondamentale gestire al meglio i flussi informativi con fornitori e clienti, con il fine di ottimizzare la qualità del servizio offerto, in un’arena in cui impresa, fornitore e cliente stringono legami, in cui risultano centrali gli scambi informativi e di conoscenza. Trovare soluzioni sempre più aderenti alle esigenze del cliente è una sfida non facile, e riuscire a gestire i flussi provenienti dalla clientela, è un elemento che racchiude un’importanza strategica non sempre colta da tutte le imprese che operano nel campo. La gestione della conoscenza non assume dunque valore esclusivamente per quelle organizzazioni produttrici di beni, che lottano con altre imprese a livello globale, per aggiudicarsi fette di mercato. Le imprese fornitrici di servizi, infatti,(nel caso della tesi in questione fornitrici di servizi alla persona), nonostante agiscano in ambito locale, e siano supportate da una piattaforma provinciale, nonostante non si trovino a dover combattere in un’arena con altre organizzazioni concorrenti per aggiudicarsi una fetta di mercato, si trovano anch’esse a dover affrontare il problema della gestione della conoscenza al loro interno. Nel corso degli ultimi decenni, sono emerse alcune strutture tipiche di trasmissione della conoscenza, le quali sono state oggetto di studio, una di queste è costituita dalle Comunità 5

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista

FAQ

Per consultare la tesi è necessario essere registrati e acquistare la consultazione integrale del file, al costo di 29,89€.
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/carta prepagata, PayPal, bonifico bancario, bollettino postale.
Confermato il pagamento si potrà consultare i file esclusivamente in formato .PDF accedendo alla propria Home Personale. Si potrà quindi procedere a salvare o stampare il file.
Maggiori informazioni
Ingiustamente snobbata durante le ricerche bibliografiche, una tesi di laurea si rivela decisamente utile:
  • perché affronta un singolo argomento in modo sintetico e specifico come altri testi non fanno;
  • perché è un lavoro originale che si basa su una ricerca bibliografica accurata;
  • perché, a differenza di altri materiali che puoi reperire online, una tesi di laurea è stata verificata da un docente universitario e dalla commissione in sede d'esame. La nostra redazione inoltre controlla prima della pubblicazione la completezza dei materiali e, dal 2009, anche l'originalità della tesi attraverso il software antiplagio Compilatio.net.
  • L'utilizzo della consultazione integrale della tesi da parte dell'Utente che ne acquista il diritto è da considerarsi esclusivamente privato.
  • Nel caso in cui l'Utente volesse pubblicare o citare una tesi presente nel database del sito www.tesionline.it deve ottenere autorizzazione scritta dall'Autore della tesi stessa, il quale è unico detentore dei diritti.
  • L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile del materiale di cui acquista il diritto alla consultazione. Si impegna a non divulgare a mezzo stampa, editoria in genere, televisione, radio, Internet e/o qualsiasi altro mezzo divulgativo esistente o che venisse inventato, il contenuto della tesi che consulta o stralci della medesima. Verrà perseguito legalmente nel caso di riproduzione totale e/o parziale su qualsiasi mezzo e/o su qualsiasi supporto, nel caso di divulgazione nonché nel caso di ricavo economico derivante dallo sfruttamento del diritto acquisito.
  • L'Utente è a conoscenza che l'importo da lui pagato per la consultazione integrale della tesi prescelta è ripartito, a partire dalla seconda consultazione assoluta nell'anno in corso, al 50% tra l'Autore/i della tesi e Tesionline Srl, la società titolare del sito www.tesionline.it.
L'obiettivo di Tesionline è quello di rendere accessibile a una platea il più possibile vasta il patrimonio di cultura e conoscenza contenuto nelle tesi.
Per raggiungerlo, è fondamentale superare la barriera rappresentata dalla lingua. Ecco perché cerchiamo persone disponibili ad effettuare la traduzione delle tesi pubblicate nel nostro sito.
Scopri come funziona

DUBBI? Contattaci

Contatta la redazione a
[email protected]

Ci trovi su Skype (redazione_tesi)
dalle 9:00 alle 13:00

Oppure vieni a trovarci su

Parole chiave


Non hai trovato quello che cercavi?


Abbiamo più di 45.000 Tesi di Laurea: cerca nel nostro database

Oppure consulta la sezione dedicata ad appunti universitari selezionati e pubblicati dalla nostra redazione

Ottimizza la tua ricerca:

  • individua con precisione le parole chiave specifiche della tua ricerca
  • elimina i termini non significativi (aggettivi, articoli, avverbi...)
  • se non hai risultati amplia la ricerca con termini via via più generici (ad esempio da "anziano oncologico" a "paziente oncologico")
  • utilizza la ricerca avanzata
  • utilizza gli operatori booleani (and, or, "")

Idee per la tesi?

Scopri le migliori tesi scelte da noi sugli argomenti recenti


Come si scrive una tesi di laurea?


A quale cattedra chiedere la tesi? Quale sarà il docente più disponibile? Quale l'argomento più interessante per me? ...e quale quello più interessante per il mondo del lavoro?

Scarica gratuitamente la nostra guida "Come si scrive una tesi di laurea" e iscriviti alla newsletter per ricevere consigli e materiale utile.


La tesi l'ho già scritta,
ora cosa ne faccio?


La tua tesi ti ha aiutato ad ottenere quel sudato titolo di studio, ma può darti molto di più: ti differenzia dai tuoi colleghi universitari, mostra i tuoi interessi ed è un lavoro di ricerca unico, che può essere utile anche ad altri.

Il nostro consiglio è di non sprecare tutto questo lavoro:

È ora di pubblicare la tesi