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Il mobbing nelle organizzazioni: interventi e strategie preventive

Informazioni tesi

  Autore: Liana Valente
  Tipo: Laurea liv.I
  Anno: 2014-15
  Università: UniCusano - Università degli Studi Niccolò Cusano
  Facoltà: Psicologia
  Corso: Scienze psicologiche
  Relatore: Renato Pisanti
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 67

Questo tesi è stato svolta al fine di approfondire una tematica di particolare interesse che coinvolge i rapporti interpersonali dei lavoratori nella aziende a alle “patologie” che si sviluppano all’interno delle stesse.
Chi ha scritto questa tesi è una lavoratrice che nel passato, in una precedente esperienza lavorativa, ha potuto “toccare con mano” quanto accade nelle aziende, a quanti conflitti esistono che non vengono denunciati per paura di ritorsioni e a quanto, le aziende, siano cieche a tali situazioni.
In questo lavoro, il mobbing è stato spiegato in una concezione teorica andando a esplorare le origini della definizioni e delle ricerche effettuate sul fenomeno descrivendo, in chiave attuale, gli scenari e gli attori che ne prendono parte, le cause e le fasi dello sviluppo.
E’ stata posta particolare attenzione alle conseguenze che il mobbing porta a livello psicofisico sulla vittima, d’immagine ed economico sull’azienda e sulla collettività, perché con una frase breve è possibile affermare che “Il mobbing costa molto”.
Per quanto riguarda la gestione aziendale, che dovrebbe essere più sensibile e informata sul fenomeno, invece, sono stati descritti gli strumenti che permettono una misura del mobbing all’interno dell’organizzazione andando a intervenire con strategie atte a eliminarlo e risanare l’ambiente lavorativo.
E’ stato dato particolare rilievo alle nuove figure professionali che stanno prendendo piede in maniera lenta ma importante all’interno degli uffici della gestione delle risorse umane: il Formatore e lo Psicologo del lavoro.
Le nuove figure professionali possono insegnare le strategie di auto aiuto, dette di “Coping” che portano l’individuo a non cedere allo scoramento e strategie di counseling, attraverso altri professionisti, che permettono la risoluzione dei problemi della vittima che è istruita a pensare “positivo”
Inoltre, sono state descritte solo alcune delle strategie di prevenzione e formazione che, come per le malattie fisiche, risulta sempre la migliore arma per la sconfitta del mobbing.
Infine, è stato posto un particolare accento sulla comunicazione aziendale della propria mission, della policy sui diritti del lavoratore, sulla leadership positiva: sarebbe un buon passo avanti se tutte le aziende cominciassero a pensare in una maniera più moderna perché cambiando la gestione interna, la mentalità sulle risorse e sul valore umano dei dipendenti cambia anche il proprio successo economico, sicuramente in meglio.

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5 Introduzione Questo tesi è stato svolta al fine di approfondire una tematica di particolare interesse che coinvolge i rapporti interpersonali dei lavoratori nella aziende a alle “patologie” che si sviluppano all‟interno delle stesse. Chi ha scritto questa tesi è una lavoratrice che nel passato, in una precedente esperienza lavorativa, ha potuto “toccare con mano” quanto accade nelle aziende, a quanti conflitti esistono che non vengono denunciati per paura di ritorsioni e a quanto, le aziende, siano cieche a tali situazioni. In questo lavoro, il mobbing è stato spiegato in una concezione teorica andando a esplorare le origini della definizioni e delle ricerche effettuate sul fenomeno descrivendo, in chiave attuale, gli scenari e gli attori che ne prendono parte, le cause e le fasi dello sviluppo. E‟ stata posta particolare attenzione alle conseguenze che il mobbing porta a livello psicofisico sulla vittima, d‟immagine ed economico sull‟azienda e sulla collettività, perché con una frase breve è possibile affermare che “Il mobbing costa molto”. Per quanto riguarda la gestione aziendale, che dovrebbe essere più sensibile e informata sul fenomeno, invece, sono stati descritti gli strumenti che permettono una misura del mobbing all‟interno dell‟organizzazione andando a intervenire con strategie atte a eliminarlo e risanare l‟ambiente lavorativo. E‟ stato dato particolare rilievo alle nuove figure professionali che stanno prendendo piede in maniera lenta ma importante all‟interno degli

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