Skip to content

Vision 2000: nuovo approccio alla certificazione del sistema qualità

Informazioni tesi

  Autore: Verena Cason
  Tipo: Tesi di Laurea
  Anno: 2000-01
  Università: Università degli Studi di Trento
  Facoltà: Economia
  Corso: Economia e Commercio
  Relatore: Luciano Pilati
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 276

Partendo dal concetto di qualità come conformità la tesi vuole approfondire le tematiche riguardanti il processo di certificazione secondo le norme ISO 9000. Nel primo capitolo viene introdotto il concetto di qualità attraverso la sua evoluzione storica, viene analizzata la normazione nel campo della qualità, la certificazione di conformità attraverso la certificazione volontaria dei sistemi qualità implementati nelle varie aziende (con particolare riferimento al settore agroalimentare attraverso l'integrazione con l'HACCP). Si analizzano nel dettaglio le norme della famiglia ISO 9000 e la loro diffusione sul territorio nazionale. Vengono di seguito esposti le innovazioni e i cambiamenti apportati dalla nuova edizione delle norme ''Vision 2000''. Si è cercato di capire le implicazioni e gli effetti che la Vision 2000 potrà avere sulle aziende a livello di ricadute pratiche e come potrà migliorare la credibilità della certificazione agli occhi del consumatore e del mercato. In conclusione si è anche effettuato un questionario di ricerca.

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista
Mostra/Nascondi contenuto.
6 INTRODUZIONE Il lavoro svolto si prefigge come obiettivo la messa a fuoco di un tema che ha assunto una notevole importanza negli ultimi anni e che, in futuro, sarà sempre più decisivo per tutte le aziende (medie, piccole, grandi) che dovranno misurarsi per uscire vincenti nella competizione globale: la “QUALITÀ”. Attorno al concetto di qualità ruotano diverse nozioni, non di secondaria importanza, quali l’assicurazione della qualità stessa, il processo di certificazione, la customer satisfaction, metodi e tecniche di gestione manageriale, problem solving, ecc. Il termine “Qualità” sta venendo sempre più frequentemente associato al miglioramento dei processi, alla maggiore capacità di innovazione, al miglioramento dei rapporti aziendali interni (tra dipendenti, reparti, funzioni) ed esterni (con una maggiore attenzione a quelle che sono le esigenze del cliente), e ad un più efficiente coordinamento dei diversi compiti. Si parla cioè di Qualità intesa nel suo significato più ampio di miglioramento di tutti i processi coinvolti e dei rapporti tra i vari soggetti interessati, come nucleo attorno al quale ruota il Sistema Qualità aziendale costituito da organizzazione, controllo della qualità, assicurazione della qualità, politica per la qualità, processi, risorse, ecc. Percepita in questo senso la qualità rappresenta un’arma fondamentale per affrontare in modo vincente la globalizzazione dei mercati e la concorrenza sempre più spietata, soddisfacendo le necessità dei clienti, sempre più esigenti. La qualità è la risposta forte ai bisogni del mercato nell’era della globalizzazione e può essere proficuamente ed efficacemente considerata partendo dalla normativa ISO 9000, la quale non deve però essere vista come un traguardo definitivo, ma come un possibile punto di partenza. In effetti, le aziende conformandosi alle ISO 9000 possono costruire qualità nei prodotti e nei servizi, soddisfacendo le esigenze dei clienti attraverso l’implementazione di un sistema di gestione che permetta di cogliere una sfida che ormai ha raggiunto una dimensione globale. La certificazione di qualità, in quest’ottica, diventa oggi vettore nel sistema aziendale delle tematiche strategiche ed, in

CONSULTA INTEGRALMENTE QUESTA TESI

La consultazione è esclusivamente in formato digitale .PDF

Acquista

FAQ

Per consultare la tesi è necessario essere registrati e acquistare la consultazione integrale del file, al costo di 29,89€.
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/carta prepagata, PayPal, bonifico bancario, bollettino postale.
Confermato il pagamento si potrà consultare i file esclusivamente in formato .PDF accedendo alla propria Home Personale. Si potrà quindi procedere a salvare o stampare il file.
Maggiori informazioni
Ingiustamente snobbata durante le ricerche bibliografiche, una tesi di laurea si rivela decisamente utile:
  • perché affronta un singolo argomento in modo sintetico e specifico come altri testi non fanno;
  • perché è un lavoro originale che si basa su una ricerca bibliografica accurata;
  • perché, a differenza di altri materiali che puoi reperire online, una tesi di laurea è stata verificata da un docente universitario e dalla commissione in sede d'esame. La nostra redazione inoltre controlla prima della pubblicazione la completezza dei materiali e, dal 2009, anche l'originalità della tesi attraverso il software antiplagio Compilatio.net.
  • L'utilizzo della consultazione integrale della tesi da parte dell'Utente che ne acquista il diritto è da considerarsi esclusivamente privato.
  • Nel caso in cui l'Utente volesse pubblicare o citare una tesi presente nel database del sito www.tesionline.it deve ottenere autorizzazione scritta dall'Autore della tesi stessa, il quale è unico detentore dei diritti.
  • L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile del materiale di cui acquista il diritto alla consultazione. Si impegna a non divulgare a mezzo stampa, editoria in genere, televisione, radio, Internet e/o qualsiasi altro mezzo divulgativo esistente o che venisse inventato, il contenuto della tesi che consulta o stralci della medesima. Verrà perseguito legalmente nel caso di riproduzione totale e/o parziale su qualsiasi mezzo e/o su qualsiasi supporto, nel caso di divulgazione nonché nel caso di ricavo economico derivante dallo sfruttamento del diritto acquisito.
  • L'Utente è a conoscenza che l'importo da lui pagato per la consultazione integrale della tesi prescelta è ripartito, a partire dalla seconda consultazione assoluta nell'anno in corso, al 50% tra l'Autore/i della tesi e Tesionline Srl, la società titolare del sito www.tesionline.it.
L'obiettivo di Tesionline è quello di rendere accessibile a una platea il più possibile vasta il patrimonio di cultura e conoscenza contenuto nelle tesi.
Per raggiungerlo, è fondamentale superare la barriera rappresentata dalla lingua. Ecco perché cerchiamo persone disponibili ad effettuare la traduzione delle tesi pubblicate nel nostro sito.
Scopri come funziona

DUBBI? Contattaci

Contatta la redazione a
[email protected]

Ci trovi su Skype (redazione_tesi)
dalle 9:00 alle 13:00

Oppure vieni a trovarci su

Parole chiave


Non hai trovato quello che cercavi?


Abbiamo più di 45.000 Tesi di Laurea: cerca nel nostro database

Oppure consulta la sezione dedicata ad appunti universitari selezionati e pubblicati dalla nostra redazione

Ottimizza la tua ricerca:

  • individua con precisione le parole chiave specifiche della tua ricerca
  • elimina i termini non significativi (aggettivi, articoli, avverbi...)
  • se non hai risultati amplia la ricerca con termini via via più generici (ad esempio da "anziano oncologico" a "paziente oncologico")
  • utilizza la ricerca avanzata
  • utilizza gli operatori booleani (and, or, "")

Idee per la tesi?

Scopri le migliori tesi scelte da noi sugli argomenti recenti


Come si scrive una tesi di laurea?


A quale cattedra chiedere la tesi? Quale sarà il docente più disponibile? Quale l'argomento più interessante per me? ...e quale quello più interessante per il mondo del lavoro?

Scarica gratuitamente la nostra guida "Come si scrive una tesi di laurea" e iscriviti alla newsletter per ricevere consigli e materiale utile.


La tesi l'ho già scritta,
ora cosa ne faccio?


La tua tesi ti ha aiutato ad ottenere quel sudato titolo di studio, ma può darti molto di più: ti differenzia dai tuoi colleghi universitari, mostra i tuoi interessi ed è un lavoro di ricerca unico, che può essere utile anche ad altri.

Il nostro consiglio è di non sprecare tutto questo lavoro:

È ora di pubblicare la tesi