Dal concetto di imprenditorialità alla business idea. L'analisi strategica del prototipo di App ''dovEvado''

Dopo averne definito le caratteristiche principali ed osservato una proposta di analisi con il Business Model Canvas, è opportuno concludere il capitolo corrente illustrando alcuni esempi di modelli di business molto diffusi al giorno d’oggi:

• prodotto o servizio: rappresentano i modelli più diffusi, in cui un’azienda produce il proprio bene o servizio e lo offre ad un consumatore finale. Il vantaggio competitivo di questi modelli diffusi è l’offerta di un determinato bene con standard qualitativi di un certo livello, al prezzo più basso possibile. Sia nel caso dei prodotti che dei servizi l’offerta potrebbe avere una forte concorrenza ed è perciò compito dell’azienda differenziarsi in termini di qualità o costi rispetto al resto del mercato⁶⁷;

• modello incentrato sul cliente: in questa tipologia, l’impresa lavora per mettere il cliente al centro del proprio business. Gli viene fornito supporto immediato in caso di necessità, oltre a rendere disponibili una serie di risorse a cui può accedere anche in caso di assenza del team di supporto.⁶⁸ L’esempio più famoso di questo modello di business è Amazon, che mette al centro della propria attività la figura dell’utente, rendendolo attivamente partecipe in tutte le fasi della sua esperienza e dedicando a questo aspetto anche grossi investimenti in termini di sviluppo software;

• modello di sottoscrizione: è un modello in cui il consumatore paga una cifra ricorrente prestabilita per avere accesso ad un determinato prodotto o servizio. A differenza di quanto accade nei ben più diffusi business models basati sui beni condivisi, in questo caso l’acquirente gode esclusivamente di ciò per cui ha pagato. Il punto di forza di questo tipo di modello deve essere la capacità di garantire valore a lungo termine, in modo da continuare ad attrarre a sé pagamenti ricorrenti dai clienti.⁶⁹ Un esempio chiaro è Netflix, che rinnova costantemente il proprio catalogo per rispettare le condizioni di sopravvivenza di un modello di questo tipo;

• freemium: consiste nell’offerta di un servizio di base gratuito per tutti gli utenti, a cui però è possibile aggiungere una serie di funzionalità esclusive a pagamento. Il cliente viene perciò invogliato all’acquisto delle funzionalità premium da ciò che di valore gli viene mostrato ad uso gratuito. E’ il caso di Spotify, che consente a tutti i propri utenti di ascoltare musica, ma che garantisce funzionalità esclusive e “trendy” (condivisione di playlist, “Spotify Wrapped”, ecc..) solamente agli utenti che sottoscrivono un abbonamento⁷⁰;

• modello incentrato sui partner: la base di questo modello nasce dalla tendenza attuale di creare forti partnership per esternalizzare attività, creare reti di business, essere in contatto diretto con i fornitori, ecc.. Anche per business di piccole-medie dimensioni, diventa fondamentale crearsi intorno una rete di partner attrattiva, in modo da essere a loro volta visti come appetibili per ulteriori collaborazioni. E’ un modello molto flessibile e facilmente scalabile e ne sono un esempio Eataly e Slow Food.⁷¹

Considerata la complessità del sistema impresa e delle attività svolte, non è però scontato che il business model scelto da attuare sia unico. E’ possibile infatti, e nemmeno troppo di rado, osservare la presenza di più tipologie di business model all’interno dello stesso progetto.



_{67 Healy, P. (2016), 8 types of business models and the value they deliver. Harvard Business School Online.
68 Indeed editorial team (2023). 12 Successful Business Models to Help Make a Profit.
69 Healy, P. (2016).
70 www.startupgeeks.it/business-model/
71 bernardmarr.com/the-9-most-successful-business-models-of-today/}