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Accessibilità dei Siti Web nella Pubblica Amministrazione: Principi, Norme e Buone Pratiche

Estratto della Tesi di Fiorella Ragni

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Fiorella Ragni - Accessibilità dei Siti Web nella Pubblica Amministrazione: Principi, Norme e Buone Pratiche ________________________________________________________________________________ 11 progetti finalizzati ad affrontare e risolvere problemi legati alle condizioni di lavoro di persone disabili 6 . Analoghe problematiche dovranno essere affrontate nel prossimo futuro, in relazione alle riforme previdenziali per le quali vengono trattenute al lavoro persone fino ai 70 anni, e forse oltre. Le tecnologie assistive non devono essere intese come un extra-costo, ma come un fattore di produttività, aspetto ben evidenziato nel Programma d’azione summenzionato. L’utilità sociale insita nella produzione di software pubblico di qualità non si esaurisce con il singolo prodotto, in quanto esso diventa un bene che rimane nella disposizione di tutta la Pubblica Amministrazione. Di conseguenza la produzione di qualità può essere considerata un interesse generale, che risponde ad una funzione economico-sociale, anche di altri soggetti in futuro e per la società in generale. Indirizzi W3C sull’accessibilità Come abbiamo visto nel paragrafo Normativa italiana sull’accessibilità, sin dal DPR n.75 del 2005, la legge considera accessibile un servizio digitale se presenta determinati requisiti, e tra questi la compatibilità con gli indirizzi forniti dagli organismi pubblici e privati , anche internazionali, operanti nel settore, quali l’International Organization for Standardization (ISO) e il World Wide Web Consortium (W3C). Non è banale che una legge italiana imponga “indirizzi forniti da organismi internazionali privati operanti nel settore” per la produzione di un bene ad uso pubblico, indirizzi che, per la loro natura tecnica, non possono passare per il vaglio del Parlamento. Perciò facciamo una piccola digressione, e chiediamoci come mai ciò sia avvenuto in questa circostanza. L’ISO è un’organizzazione di interesse ingegneristico mondiale, nata in Svizzera nel 1947. Le imprese italiane hanno imparato a conoscerla, a proposito della “certificazione di qualità”. Le imprese, che hanno creduto che la standardizzazione e la trasparenza dei propri processi di produzione costituissero una garanzia, da offrire quale valore aggiunto ai propri clienti, iniziarono negli anni ’90 un percorso per giungere alla relativa certificazione, riconosciuta da organismi esterni autorizzati. Niente di obbligatorio, dunque, ma una direzione che viene intrapresa sulla base del convincimento e della cultura aziendale, per acquisire una mentalità orientata alla riduzione degli errori, alla soddisfazione del cliente, e per generare fiducia nel mercato. La cultura della qualità non ha invece conquistato la Pubblica Amministrazione, e le singole iniziative intraprese volontariamente in questa direzione, da qualche ufficio pubblico, non 6 http://www.osservatoriodisabilita.it/images/PDA_Disabilita_2016_Agosto2016.pdf
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Informazioni tesi

  Autore: Fiorella Ragni
  Tipo: Tesi di Master
Master in Internet Ecosystem: Governance e Diritti
Anno: 2017
Docente/Relatore: Marina Buzzi
Istituito da: Università degli Studi di Pisa
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 42

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Parole chiave

comunicazione pubblica
accessibilità
tecnologie assistive
norme antidiscriminatorie
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siti web pubblici

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