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La dimensione dello stress nel personale sanitario impegnato nel dispatch telefonico nelle A.A.T. 118 Lombarde: ricerca di un modello di supporto

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La dimensione dello stress nel personale sanitario impegnato nel dispatch telefonico nelle A.A.T. 118 Lombarde: ricerca di un modello di supporto

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Informazioni tesi

  Autore: Leonardo Alfonsi
  Tipo: Laurea II ciclo (magistrale o specialistica)
  Anno: 2009-10
  Università: Università degli Studi di Milano
  Facoltà: Scienze Cognitive
  Corso: Interfacoltà: Scienze politiche, Medicina e Chirurgia, Lettere e Filosofia
  Relatore: Gabriella Pravettoni
  Lingua: Italiano
  Num. pagine: 127

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Parole chiave

decisione
stress
cultura organizzativa
burn-out
ergonomia
strategie di coping
emergenza sanitaria
resilienza
stress occupazionale
rischio psicosociale
medicina del lavoro
operatore telefonico
eustress e distress
rischio e errore
modelli di cultura organizzativa
a.r.e.u. lombardia
azienda regionale emergenza urgenza
mesure du stress psychologique
a.a.t.
centrale operativa 118
helpers
dispatch telefonico
medical decision making
relazioni supportive

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