Hate speech: usi e forme nella comunicazione digitale

Nel presente elaborato di tesi si vuole analizzare il fenomeno sempre più esteso nella complessa società odierna relativo all’uso del linguaggio d’odio (definito in inglese hate speech), ossia l’impiego nella comunicazione verbale di insulti, ingiurie ed offese volte a denigrare un singolo individuo o un gruppo di persone in base a delle caratteristiche che li accomunano, come la razza, la lingua, la religione, l’orientamento sessuale e così via.
Partendo dalla definizione di “pragmatica” (ramo della linguistica che studia l’uso della lingua nei differenti contesti comunicativi) e delle principali teorie che la caratterizzano (teoria della rilevanza di Sperber e Wilson e la teoria degli atti linguistici di Austin), il primo capitolo sarà composto, in primo luogo, dalla definizione di hate speech e dall’analisi sociolinguistica che lo caratterizza (ingiustizia discorsiva, parole d’odio e riduzione al silenzio). Successivamente, si distinguono gli insulti dagli epiteti denigratori, ossia le componenti principali del linguaggio d’odio; l’attenzione viene posta in particolare all’uso degli epiteti denigratori nei diversi contesti sociali che rappresentano una minaccia rilevante e in costante sviluppo tale da incidere negativamente sul mantenimento di rapporti interpersonali improntati a criteri di correttezza e rispetto. Infine, si esaminano le differenti forme di contrasto al linguaggio d’odio sia nella vita reale sia nella vita online.
Il secondo capitolo si compone, inizialmente, dalla definizione di “ciberpragmatica” (settore della pragmatica che studia l’uso della lingua nelle piattaforme digitali) e dalle sue componenti principali, come Internet, la rete e i new media. In seguito, si studiano le differenze principali tra la comunicazione faccia a faccia e la comunicazione online e le dinamiche comunicative presenti in alcune piattaforme digitali (social media quali X, Whatsapp, Facebook e Instagram) per comprendere in quali contesti questo fenomeno risulta essere maggiormente preponderante e con quali sfaccettature. Si procede con lo studio della creazione dell’identità digitale e finalmente si analizza nel dettaglio il fenomeno dei leoni da tastiera e del cyberbullismo.
Infine, nel terzo capitolo della ricerca, è presente un’analisi attenta di esempi comuni e frequenti di hate speech presente nel social X (ex Twitter), ovvero tutti i commenti, segnalazioni e censure di articoli o prodotti multimediali caratterizzati dall’uso di un linguaggio di natura discriminatoria.
Tale ricerca, condotta attraverso una metodologia che si è basata sull’analisi delle testimonianze di esperienze personali negative dei vari utenti, ha fatto emergere dati preoccupanti per l’elevata diffusione del fenomeno e si consiglia, pertanto, un approfondimento del tema allargando la ricerca a sfere sociali esterne a quelle delle piattaforme online per un quadro completo del fenomeno che consenta interventi di risoluzione più incisivi.