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Gestione della conoscenza: interoperabilità sintattica e semantica delle applicazioni

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Gestione della conoscenza: interoperabilità sintattica e semantica delle applicazioni Alex Bonutti Ingegneria Gestionale Industriale 8 Fig. 1.2: La conoscenza come risultato della contestualizzazione e dell’interpretazione dei dati ξ Supply Chain Management (SCM) - utilizzati per organizzare e riconfigurare dinamicamente la rete dei rifornimenti agli stabilimenti produttivi in funzione della localizzazione, disponibilità, capacità e tempi d’approvvigionamento dai singoli fornitori, della fluttuazione delle richieste del mercato, … per minimizzare i tempi d’inattività dovuti a mancanza di materiale, o i costi di gestione di un magazzino (just in time production). ξ Customer Relationship Management (CRM) - utilizzati dalle grandi aziende per raccogliere tutti i dati ritenuti necessari per capire la propria clientela e anticiparne i bisogni, così da poter programmare adeguati interventi sulla gamma dei prodotti offerti, sulle capacità di produzione, sul marketing e sulle attività di supporto alla vendita. ξ Enterprise Resource Planning (ERP) - utilizzati dalle aziende per meglio gestire e pianificare la produzione, l’approvvigionamento, i magazzini, le relazioni con i fornitori e con i clienti, gli ordini. ξ Computer Aided Software Engineering (CASE) - utilizzati per la gestione del ciclo di vita di un prodotto software (specialmente della sua parte “alta”, ovvero le fasi riguardanti la progettazione), attraverso l’uso di formalismi grafici (ad es. UML per l’Object Oriented), integrati con tool per la gestione dei requisiti e del testing. A queste soluzioni occorre aggiungere la miriade di sistemi informativi più o meno sviluppati, ottenuti attraverso forti personalizzazioni di sistemi commerciali o ad hoc, che risolvono specifiche problematiche proprie delle risorse umane, della gestione della documentazione, della registrazione dei risultati di sperimentazione o di utilizzo di particolari apparati, etc. Un Knowledge Management System (KMS) è un ambiente integrato che utilizza le tecnologie di supporto ai processi di gestione della conoscenza per permettere alle organizzazioni di sfruttarne i vantaggi. Un portale è un’applicazione web-based che offre un singolo punto d’accesso a informazioni distribuite: è quindi il livello più esterno di una struttura che prevede quattro strati funzionali (Fig. 1.3). Ognuno dei quattro strati risulta costruito su quello inferiore (Fig. 1.4): Ö il primo restituisce dati e informazioni; Ö il secondo restituisce una formalizzazione della conoscenza acquisita; Ö il terzo offre servizi; Ö il quarto genera risposte strutturate.
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Gestione della conoscenza: interoperabilità sintattica e semantica delle applicazioni

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Informazioni tesi

Autore: Alex Bonutti
Tipo: Laurea liv.I
Anno: 2005-06
Università: Università degli Studi di Udine
Facoltà: Ingegneria
Corso: Ingegneria gestionale
Relatore: ElioToppano
Lingua: Italiano
Num. pagine: 136

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architettura del web
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gestione
gestione delle informazioni
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